29 Kasım 2018
#11222387

D&R Bir Türlü Hazırlanamayan Sipariş!

23 Kasım 2018 tarihinde şahane cuma indirimleri kapsamında sadece 4 parçadan oluşan siparişim hala bir turlu hazırlanamadı. İndirimler nedeniyle yoğunluk yaşanabilmesi ihtimalinden ötürü bekledim ancak süre bir haftayı geçti. Sürekli online'dan alışveriş yapmama rağmen yaşatılan bu durum D&R'a olan güvenimi tamamen sarstı. 1-5 gün arası olarak belirtilen sipariş hazırlama süresi (ki bu 5 gün ibaresi bile uzun bir süreç) geçmiş olmasına rağmen daha ne kadar sürecek tam bir muamma.! Böyle olacağını bilseydim online'a güvenip alışveriş yapmaz mağazadan alışverişimi sorunsuz, anında ve sinir bozukluğu olmadan tamamlardım. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Merve Merve 210 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Merve'nin Teşekkür Mesajı03 Aralık 2018

    Şikayetimi bildirmenin hemen akabinde müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilmek için arandım ve ürünlerimin adıma paketlenmek üzere ayrıldığı bilgisi verildi. Bugün itibariyle ise kargoya verilmiş görünüyorlar. Geri dönüş hızları için gerçekten teşekkürler. Geride tek bir ürünüm kaldı yayın evinden tedarik edilmek üzere. O da elime ulaştığında müşteri memnuniyeti sağlama konusundaki çabalarıyla gerçekten takdirimi kazanmış olacaklar...

  • D&R Temsilcisi30 Kasım 2018

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza iletişim bilgileriniz aracılığı ile iletilmiştir. Sevgiler, D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları