Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

D&R Alışverişle Gelmeyen Kargo

929görüntüleme
Aslı
Aslı 04 Aralık 2021 16:04
Çözüldü Çözüldü
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar sitesine yazdıktan hemen sonra tarafıma ulaşıp yardımcı oldular, teşekkür ederim.”

D&R mağazasından yapmış olduğum 29 Kasım tarihli alışverişimde ürünlerin elime geçeceği tarih 3-4 Aralık olarak beyan ediliyor ve Kargo ile ilgili bir açıklama bulunmuyordu. 1 Aralık tarihinde karşıya verildiği belirtilen ürünler evime en yakın şubeye gelmiş olmasına rağmen tarafıma iletilmek için teslim tarihi 7-9 Aralık olarak belirtiliyor ve elden teslim alma imkanım yok. Aldıkları bir ürünü 7-9 günde teslim edecek bir Kargo şirketiyle hangi firma çalışır ya da bu süreyi hangi müşteri beklemek ister? Hiç memnun kalmadım, umarım yolum bir daha bu firma ile kesişmez. D&R dan da yaptığım son alışveriş budur.

D&R Logo
D&R04 Aralık 2021 16:16

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R04 Aralık 2021 16:39

Sayın Aslı S. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Aslı
Aslı06 Aralık 2021 18:38

Şikayetvar sitesine yazdıktan hemen sonra tarafıma ulaşıp yardımcı oldular, teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R'dan aldığım ürünlerim elime ulaşamıyor zaman yetersizliğindenmiş Kargomsende arıyorum acil kaydı oluşturuyorlar 35. Kez bir çıkar yolu yok D&R saldım çayıra mevlam kayıra teslim olmuş mu ilgilenmeden ürünleri kargoya teslim ediyor kargoda artık ne yapıyor Allah bilir ama asla sahibine teslim etm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31 Aralık 2021 tarihinde verdiğim siparişim hala onay bekliyor. Stoklarda olan ürünlerden girmeme rağmen bırakın kargoya çıkmasını onaylanmadı bile şehir dışına çıkacağım süreden önce siparişimi vermeme rağmen muhtemelen yetişmeyecek ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını sağlarsanız çok memnun olur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R dan 15 aralıkta kitap siparişi verdim 10 gün önce paketlendi diye mail gelmesine rağmen kitaplar 15 gündür elime ulaşmadı herhangi bir bildirim mesajı ya da maili de gelmedi. Şikayet için mail gönderdim ancak geri dönüş olmadı. Benden daha sonra sipariş veren arkadaşların ürünleri ellerine ulaşt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.12.2021'de kargoya verilen ürünüm, bugün hala elime ulaşmamıştır. Üstelik 27.12.2021 tarihinde kargomsende üzerinden canlı takip yaptığım kargom mahallemi teğet geçip Teslimat Kodu Alınamadı hatası ile tarafıma evde olmama rağmen ulaştırılmamıştır. Yaptığım telefon görüşmeler sonucu kargomun bana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

W1850***** ile başlayan siparişim tam 10 gündür fatura kesildi ibaresi ile beklemede. Yılbaşı alışverişlerinden dolayı yoğunluk olabilir. Bunu hepimiz anlayabiliriz fakat daha büyük firmalar daha yoğun olduğu halde aynı gün içerisinde ürünü kargoya veriyor. Resmen 2 parça ürünü 10 gündür bekliyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R'dan 16.12.2021 'de verdiğim siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo tarihi ertelenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ürünün teminini beklediklerini iletmişler. Hızlanması adına normal prosedürleri olan temin edilen ürün kargolanır, temin bekleyen ürün sonradan kargolanır. An...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R internet sitesinden ikinci el ürün satıldığını bilmiyordum. Çünkü W112580764 sipariş numarası ile site üzerinden plak aldım. Kargo bugün nihayet geldi. Paketi açtım bir bakayım ürün ambalaj açık kapak köşeleri yamulmuş 2. El olmuş. Eğer gerçekten 2. El ürün satış yaptığınızı bilseydim almazdım. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 22:26

Merhaba Acilen kargo şirketinizi değiştirmeniz ya da ekstra bir kargo şirketi daha eklemeniz lazım neyse ekstra bedeli verelim siparişlerimiz bize daha çabuk ulaşsın nedeni aşağıdaki gibidir. (D&R firmasından internet üzerinden sipariş ettiğim ürünlerim 20/12/2021 saat 08.02 de dağıtım merkezine ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 18:11

D&R internet sitesinden 13.12.2021 de 3 kitap siparişi verdim. Ürünler Hala bana ulaşmadı. Arıyorum sürekli geçiştiriyorlar. Mail gönderdim geri dönüş gerçekleşmedi. 17.12.2021 de aradım yarin yani 18.12.2021 de teslimat görünüyor diyorlar. Bu ürün ne zaman elime ulaşır bilgisi vermiyorlar. En kısa ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:33

11 Aralık verdiğim W116529832 numaralı siparişim 5 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. 5 gün çok fazla bir zaman dilimi. Çoktan kargoya verilmesi gerekiliyordu. Bir an önce durumumla ilgilenilmesini ve verdiğim ürünün en kısa zamanda elime ulaşmasını arz ediyorum.

Devamını oku