Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

D&R Aldığım Ürünün Ne Kendisi Var Ne De Ücret İadesi

665görüntüleme
Emre
Emre 30 Kasım 2021 15:40
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için memnun oldum elinize emeğinize sağlık. Başarılarınızın devamını dilerim.teşekkürler”
 
d-r-aldigim-urunun-ne-kendisi-var-ne-de-ucret-iadesi-1.pdfpdf

D&R Mağazasından ürün aldım ne ürün var ne de paramın iadesi, bana daha önce üç ila beş iş günü içerisinde iade olur dediler. Şimdi ver (e) mediğim ürünün takip numarasını istiyorlar. Nerede yazıyor diyorum onu da cevaplamıyorlar. Kitap nerede diyorum sipariş oluşmamış dediler. Sistemsel bir sıkıntımız var çözülecek dediler ama maalesef hala çözüm yok.

D&R Logo
D&R30 Kasım 2021 15:47

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R30 Kasım 2021 18:16

Sayın Emre Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

Emre
Emre01 Aralık 2021 08:00

İlgi ve alakanız için memnun oldum elinize emeğinize sağlık. Başarılarınızın devamını dilerim.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba Genelde kitaplarım toplu olarak D&R’ın web sitesinden almayı tercih ediyorum. Aldıktan sonrada yavaş yavaş okuyorum. Ancak 8 Ekim tarihinde sipariş verdiğim kitaplarımdan birisinde ne yazık ki basım hatası mevcut ve 20 sayfası silik okunmuyor. Bu durumu Dr... Müşteri hizmetleri ile paylaştı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 saat önce bir kitap sipariş ettim. Daha sonra farklı bir ürün almaya karar verdim ve siparişi iptal ettim. Ancak iptal ederken de çok uğraştım. 1 saati geçti para iadesi için bekliyorum. Ürün iptal edildi yazıyor fakat. Hâlâ param gelmedi en kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim sipariş no w1123248...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 Aralık günü D&R internet sitesinden 5 adet ürün aldım. 3 Ocak'ta ürünlerin hepsi kargoya verildi. Kargomsende firması ile 3 adet kargom 2 gün sonra geldi ama 2 adet kargom gelmedi. Gelmeyen 2 kargom için D&R müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa kargomsende firmasını aradım ama kargolarım hiçbir şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

24 Aralık günü bir ajanda siparişi verdim ancak isimde yaptığım hatadan dolayı siparişi iptal edip tekrar bir sipariş verdim, yeni sipariş verdiğim ürün şu an kargoda ama iptal ettiğim ürünün para iadesi halen yapılmadı 2 gün olacak neredeyse, şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 20:52

D&R "19 gün önce" sipariş verdiğimiz kitaplardan birini halen göndermedi. Call centeri aradığımızda ilgili birim kontrol ettikten sonra size geri dönüş yapılacak deniliyor... Kitabı gönderemiyorlarsa para iadesi yapılmasını istediğimizi belirttiğimizde aynı cevabı veriyorlar. Bir kitabın gönderilip ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 17:25

D&R dan çocuk puzzle aldım. Sipariş numaram W154611020, ithal bir ürün, 86,00 TL ödedim. Bir parçası eksik çıktı! İade ettim fakat para iadem yapılmadı. İthalatçı firmayla temasta olduklarını ve sürecin belli olmadığını söylediler. Sonuçta benim muhatabım ithalatçı firma değil, o sizin sorununuz, be...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 02:21

Ürünleri 19.11.2021 tarihinde sipariş ettim. Bugün ayın 28'i. Tam otuz kere aradım herhalde müşteri hizmetlerini ha geldi ha paketleniyor ha gönderildi. En son bir temsilci kargo mesajı gelince paketi teslim almak istemiyorum ibaresine tıklayın dedi. Söylemiş olduğu işlemi gerçekleştirdim fakat tara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 11:59

Bir hafta önce D&R dan alışveriş yaptım ürünler sepete stokta görünüp kartımdan para çekmelerine rağmen 1 hafta sonra bazı ürünler temin edilememiştir diye mail geldi. Bende diğer siparişleri de iptal ettim ne para iadesi var ne başka bir şey kaç gündür kalemleri bekliyordum madem stokta yok olmayan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 10:13

D&R mağazasının web sitesinden 11 gün önce sipariş oluşturdum. Stok sayım sıkıntıları olduğu için zaten her zaman sipariş verip parayı ödedikten sonra illa ki en az bir ürün stokta bulunamadığı için iptal olur, para iadesi vs bir dünya iş. Ama bu kez iptaller yapıldı, para iadeleri oldu kalan 46 kal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 09:28

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hala kargolanmadığı sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve ürünler 11.11.21 tarihinde kargoya verildi. Bu ürünleri hediye olar...

Devamını oku