Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

D&R 5 Gündür Onay Bekleniyor

331görüntüleme
Hasan
Hasan 21 Ekim 11:38

D & r üzerinden 16 Ekimde sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ve Kredi kartından para kesilmesine rağmen hala onay bekleniyor diyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama sonuç yok cevap bile vermiyorlar. Hala sorunum çözülmüş değil. Ne bir bilgi ne de yetkili birine ulaşabiliyorum. D & r bu siparişte tam bir hayal kırıklığı yarattı.

D&R Logo
D&R21 Ekim 11:41

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R21 Ekim 14:55

Sayın Hasan Ç. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R firmasından online iki adet sipariş verdim. W118738188 ve W116961103 numaralı siparişlerim kargom sende firması aracılığı ile kargoya verildi ancak ürünleri teslim almadığım halde ürünler teslim edildi olarak gözükmekte, tarafıma kargo teslim tutanağı dahil hiçbir resmi belgeyi göndermedikleri g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R siparişleri ve İlgisizlik 9.11.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş son teslim tarihi plan 15.11 de teslim edilmemiş üstelik kon u ile ilgi aradığım müşteri hizmetleri de cevap verememiştir. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı ilgisiz cevaplar. Kesinlik sipariş verirken 1 kaç düşünüp öy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R online mağazasından 5.11.21 tarihinde sipariş verdim. 6.11.2021 tarihinde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi işlendi sisteme. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hala kargolanmadığı sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve ürünler 11.11.21 tarihinde kargoya verildi. Bu ürünleri hediye olar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

07.10.2021 tarihindeW1430***32 numaralı siparişimden 5 adet aynı kitaptan sipariş verdim 3 kitap teslim oldu fakat deformeliydi o sebeple iade edip ücretim yattı ama diğer iki kitap temin edilmesine rağmen hala faturası kesilip kargoya verilmedi. Üzerinden 1 aydan daha fazla geçti. Müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Dr...'dan 7 gün önce kitap siparişi verdim ve hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Onların belirttikleri tarihe göre 3 günce önce teslim edilmesi gerekti. Sipariş verdiğim kitaplardan ders çalışmam gerekiyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda yarın kargoya vereceklerini söylüyorlar. İnsanlar Ama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 22:02

21.10.2021 Dr...'dan sipariş verdim. Sipariş numarasıW1678******27 Ekim teslim tarihi olarak gözüküyordu ama kargoya bile verilmedi daha. İptal edemiyorum müşteri hizmetlerinden de bilgi alamadım. Bu hafta elimde olmasını planlamıştım. Sanırım şikayet yazmadıkça cevap alamayacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 21:55

D&R internet sitesinden ayın 21inde sipariş verdim. 6gün oldu bırakın kargoya vermeyi daha siparişi hazırlanmanın. Müşteri hizmetlerinden cevap alamadım. Lütfen kitaplarım en kısa sürede elime geçerse sevineceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 17:09

D&R internet sitesinden ayın 23ünde sipariş verdim. 4 gün oldu bırakın kargoya vermeyi daha siparişi onaylamamışlar. Müşteri hizmetlerinden cevap alamadım. Buraya baktığımda bir çok insanın aynı şeyi yazdığını gördüm galiba buraya yazmadan sorunumuzu çözmüyorlar:D Daha ne kadar beklemem gerek bari s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 14:37

20 Ekim 2021 tarihinde D&R şirketinden birkaç kitap siparişi verdim. Sipariş kodum W178122404. Sisteme baktığımda ürünler hazırlanıyor diyor. Aradan tam 7 gün geçti hala kargoya verilmedi. Sizinle böyle bir durum yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Sitenize güvenerek alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 12:44

20 Ekim 2021 tarihinde D&R şirketinden birkaç kitap siparişi verdim. Sipariş kodum W1789**610. Şirket sistemine baktığımda ürünler hazırlanıyor diyor. Aradan tam 7 gün geçti hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli şirket tan...