Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D & R 10 Gündür Siparişim Hala Gönderilmedi

559görüntüleme
Adem
Adem 18 Ekim 16:10
D & R 10 Gündür Siparişim Hala Gönderilmedi
D & R 10 Gündür Siparişim Hala Gönderilmedi

8 Ekim'de oğlumun Kütüphanesi için 15 adet kitap siparişi verdik. Kitapları özellikle 9-11 ekimde gönderilecek şekilde tercih ettik. Siparişin hazırlanması 7 gün sürdü. Cumartesi günü sipariş hazırlanmış kargo beklemiyor diye sisteme girmişler. Bugün 28 Ekim ve hala sipariş hazır kargo firması bekleniyor yazıyor. Telefonla iletişime geçmeye çalışıyoruz cevap veren yok. Mail atıyoruz geri dönen yok. İlgi, alaka sıfır. Bence d & r Türkiye'de ki miladını doldurdu. İstanbulbilisim.com ®.tr gibi davranıyor. Ekte verdiğim sipariş tarihi ve arama kayıtlarım var. Bu arada arama kayıtlarında müşteri temsilcisi ile görüşmedik tamamı müzik dinletisi.

D&R Logo
D&R18 Ekim 16:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R19 Ekim 10:49

Sayın Adem A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Daha yeni 3 kitap sipariş ettim ama yanlış e posta ile kayıtlı olmuşum. Sipariş takibimi öğrenmek amacıyla e-postamı değiştirmek istiyorum ama nasıl yapılacağını bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Ve e postamı değiştirirsem siparişim iptal olmaz değil mi?

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Eksik ürün gönderildi. D&R Mağazasından 5 adet kitap aldım hediye olarak aldığım kişinin de haberi yok. Kaç adet ne kitabı gibi tamamen sürpriz olsun istemiştim. Kargo teslim ediliyor fakat sadece 1 adet kitap çıkıyor içinden. Tek kitap çıktığını öğrendiğimde D&R mağazası çağrı merkezini aradım fatu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

W148217307 sipariş numarası ile D&R'dan üç adet kitap bir de şarj kablosu sipariş ettim, 9. Güne girdik bırakın kargonun gelmesini siparişini hazırlayıp faturayı dahi kesemediler. Müşteri ilişkilerine vaat edilen teslim süresi doldu, acil gönderim talebi iletmeme rağmen 2 gündür ne arayan var ne bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

24.11.2021 tarihinde web sayfanızdan w1477***52 sipariş kodu ile kitap siparişi verdim fakat elime ulaşmadı. Anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde acil olarak giriş yapılıyor ama ne gelen var ne de giden hadi onu da geçtim kendim şubeye gidip alayım diyorum ama kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R internet sitesinden 4 adet çocuk kitabı sipariş verdim 13.11.2021 tarihinde ilk kitabı 17.11.2021 tarihinde iptal ettiler. İkinci kitabı 19.11.2021 tarihinde iptal ettiler. Birkaç gün sonra aradım müşteri temsilcisini kalan 2 kitabı gönderilecek mi? Bugün faturası kesilir dedi. 22.11.2021'de onl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 gün önce kitap sipariş ettim hala elime ulaşmadı! Tahmini teslimat süresini sürekli ileri tarihe atıyorlar. Cuma günü arayıp acil olarak kayıt ettirmeme rağmen yine söyledikleri tarihte göndermediler. Her siparişimde en az 20 kitap sipariş ediyorum ama hizmet sıfır. Bu kadar zor olmamalı kim bili...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R'den kitap siparişi verdim, siparişimden 1 hafta sonra siparişimi iptal ettiler. Güvenilir olduğunu düşünerek oradan sipariş vermiştim fakat bundan sonra asla alışveriş yapmayacağım. Hem bekletiyorlar hem de son dakika sipariş iptal ediyorlar. Ayrıca kitapları olduğundan daha pahalıya satıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R den üç kitap siparişim vardı en geç 12 sinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala kitaplarım bana ulaşmadı. Bende bunun üzerine iki gün önce D&R ı aradım beni kargo firmasına yönlendirdi fakat kargo firmasını aradığımda kargonun ellerine geçmediğini D&R ın teslimi yapmadığını söylediler. Kargo...