Toplam çözüm sayısı
..
D&R ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

D&R 1 Haftadır Siparişim Halen Hazırlanıyor Görünüyor!

576görüntüleme
Büşra
Büşra 25 Ekim 13:29

D&R Online mağazasından 18.10.2021 tarihinde sipariş verdim, 7 gün geçmesine rağmen, alışveriş sitesinde ürünüm hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini Telefon ile aradım, dakikalarca beklememe rağmen görüşemedim. Acilen bilgi talep ediyorum, kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Ödev hazırlayabilmem için aldığım iki kitabı okumam gerekiyor ve halen kitaplar ortada yok.

D&R Logo
D&R25 Ekim 13:30

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

D&R Logo
D&R26 Ekim 12:16

Sayın Büşra D. , Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 266 3737 M: [email protected]

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Eksik ürün gönderildi. Güvenilir olduğunu düşünüp 3 kitap aldım ve ödemesini yaptığım halde kargo gelince paketi açtığımda sadece bir tane kitap gönderildiğini gördüm. D&R hesabımdan baktığımda sipariş teslim edildi yazısı görünüyor fakat iki kitabım hala gönderilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Eksik ürün gönderildi. D&R Mağazasından 5 adet kitap aldım hediye olarak aldığım kişinin de haberi yok. Kaç adet ne kitabı gibi tamamen sürpriz olsun istemiştim. Kargo teslim ediliyor fakat sadece 1 adet kitap çıkıyor içinden. Tek kitap çıktığını öğrendiğimde D&R mağazası çağrı merkezini aradım fatu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

W148217307 sipariş numarası ile D&R'dan üç adet kitap bir de şarj kablosu sipariş ettim, 9. Güne girdik bırakın kargonun gelmesini siparişini hazırlayıp faturayı dahi kesemediler. Müşteri ilişkilerine vaat edilen teslim süresi doldu, acil gönderim talebi iletmeme rağmen 2 gündür ne arayan var ne bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Mağazasından ürün aldım ne ürün var ne de paramın iadesi, bana daha önce üç ila beş iş günü içerisinde iade olur dediler. Şimdi ver (e) mediğim ürünün takip numarasını istiyorlar. Nerede yazıyor diyorum onu da cevaplamıyorlar. Kitap nerede diyorum sipariş oluşmamış dediler. Sistemsel bir sıkıntı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

18.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş neredeyse 10 gün sonra teslim edildi. 3 gün önce artık yollamıyorlar diye sipariş iptali için mail attım ardından en sonunda hazırlandı dediler. Gelen ürünler ise kötü ötesi. Aldığım kitabın kapağı yıpranmış, doğum günü hediyesi olarak aldığım defter ise düşme s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

W1628**160 numaralı siparişimi 25 Ekim günü verdim. 29 Ekimde faturası kesilen ürünüm bırakın elime ulaşmayı henüz kargoya bile verilmiş görünmüyor (24 Kasım) İlk İnternet üzerinden kitap siparişim Di ve son olacak. Yazar kitapları bana özel yazsa sanırım bir ay sürmezdi. Bir daha D&R sipariş verirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün söylendiği tarihte teslim edildi fakat böyle bir firmaya da güvenemeyeceksek artık bilemiyorum yani... 2 tane kişisel gelişim ile alakalı kitap sipariş verdim ve siparişimle alakalı olmayan 2 çocuk kitabı çıktı kargoda bu nasıl bir olaydır şok olduk

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R W1175***21 numaralı siparişimi tam 10 gün bekletip, bana hiçbir şekilde ulaşmadan en önemli 3 kalem kitap ve oyuncak iade olarak gösterip gönderdiler. Çocuğum 10 gündür bunları bekliyor. Bu ürünler olmadan siparişimi komple iptal edecektim. Bana sordunuz mu göndermeden önce? Kafanıza göre nasıl ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Beş gün evvel sipariş ettiğim w114325995'numaralı siparişim hala hazırlanıyor olarak görülüyor ve henüz faturası bile kesilmemiş. Mümkün mertebe en yakın sürede kitapların şahsıma temin edilmesini istiyorum. Kargo süresini de hesaba katınca elime ulaşması epey geç olacak galiba.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mağazaya verilen sipariş belirlenen süre içerisinde gelmedi. 8Kasımda internet üzerinden 2 kitap siparişi verecektik, ancak kargo teslim 13 Kasım tarihi verince pandemi koşullarında sırf hızlı alım sağlayabilmek için Mall of Antalya mağazasına başvurduk, kitap mağazada da yoktu ancak yetkililer bizl...