Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.517

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Cevap Vermiyor

736 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 215görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sanal Kart Çalışmıyor

D&R hediye kitap kartımı kullanmak istediğimde aktive değil/ kart bulunamadı diyor. Kasadaki görevliler yardımcı olmadı, müşteri hizmetleri cevap verm...

Devamını oku
Aysu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı ve kolayca sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ücret İadesi Problemi

Aldığım ürün 2 gün kargoya verilmedi. Ben de iptal ettim ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Sipariş no W163571220 Lütfen ücreti kısa süre içinde iade edin. Umarım cevap verirsiniz sitenizde iade süreci ile ilgili bilgi neredeyse yok müşteri hizmetleri de yok.

Devamını oku
D&R Ücret İadesi Problemi
profile
  • 177görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Kitap Teslim Kargo Problemi

D&R'den 1.1.2022'de ürün siparişi verdim. 1 hafta oldu hala gelmedi. Kargomsende diye bir firmaya vermişler güya hızlı kargo olacak klasik kargo şirketleri 3 günde getiriyordu halbuki bunlar hala getirmedi. Bir de canlı takip diye bir zımbırtı çıkmış gün boyu takip ettim yakından geçtiği halde getir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 561görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:58

Onay Bekliyor D&R Kitap

22 Aralıkta sipariş verdiğim ürünüm onay bekliyor ürünler bana acil lazım. Neden bu kadar bekletildiğinin cevabını da alabilirsem. Lütfen hızlı bir dönüş yapabilir misiniz? Çok isteyerek siparişi verdim ve sabırsızlıkla bekliyorum. Email gönderdim henüz bir cevap vermediniz Sipariş numarası: W113328...

Devamını oku
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2021 14:58

“Teşekkürler hemen arayıp ilgilendiğiniz için Umarım telefonda iletiginiz gibi gelir”

profile
  • 224görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 10:34

D&R İade Sıkıntısı 3 Hafta Geçti

Hatalı ürünü geldiği ambalajına yerleştirip geri gönderdim. Son ürün olduğu için iade talep ettim. Ürün ellerine geçtiğinde mesaj geldi ürün incelenecek diye. Aradan 3 hafta geçti iadem ne zaman oluşacak dediğimde ürün halen inceleme esnasında diye cevap veriyorlar.

Devamını oku
profile
  • 261görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 19:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R ve Kargom Sende İş Birliğiyle Aldığım Ürünü Bana Gelmiyor

D&R internet sitesinden 13 Aralık'ta sipariş verdiğim ürünlerim halen gelmedi. Kargomsende firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Maillere cevap vermiyorlar. Ürün aldım ama gelmiyor çok sinir bozucu.

Devamını oku
profile
  • 616görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 18:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Parasını Ödediğimiz Ürünü Haftalardır Teslim Etmiyor

D&R, 9 Aralık 2021 tarihinde W131303141 sipariş numarası ile satın almış olduğum iki adet Xiaomi Air fryer ürününü teslim tarihinden günler geçmesine rağmen teslim etmedi, 5. Aramamızı hala stok yok cevabı veriyor. Stoğunuz yoksa neden satış yapıyorsunuz? Ben bu ürünün ikinci taksitini ödüyorum! Bu...

Devamını oku
profile
  • 257görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:49

D&r hiçbir Kart Gönderilmedi

Bircan Yıldırım kitaplarını seri halinde aldım. Söylenen hiçbir kart gönderilmediği üzere iletişime geçtiğim numara cevap vermiyor. 12 adet her kitap başına kart gönderileceği söylendi. Ayıplı satış. D&R online üzerinden alım yaptım bugün elime ulaştı.

Devamını oku
profile
  • 624görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 15:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Netflix Mafyalarının Elinde, Sadece Tek Kişiye Satış Yapılıyor.

D&R şikayeti- Ankara 365 AVM'de yer alan D&R mağazasından Netflix kod almak istedim. Banka kampanyam olduğu için de özellikle D&R mağazasından almam gerekiyor. 4 gün üst üste farklı saatlerde gittim mağazaya, her defasında kotamız var, satış yaptık biraz önce diye kasiyerler cevap verdi. Sabahım 11 ...

Devamını oku
profile
  • 201görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Paketlenen Ürünü 4 Gün Bekletiyor

17.11.21 deki 12 kalem siparişimin 11 kalemi paketleme maili 21.11.21 de geldi. 1 kalem ürün paketleme maili 22.11.21de geldi. 24 kasımda sadece 1 kalem olarak paketlenen ürünüm geldi sadece. Daha önceden paketlenen 11 kalem olan ürünlerim gelmedi. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde ezbe...

Devamını oku
D&R Paketlenen Ürünü 4 Gün Bekletiyor
D&R Paketlenen Ürünü 4 Gün Bekletiyor
profile
  • 423görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 16:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Zamanında Teslim Olmayan Sipariş Ve İlgisizlik

D&R siparişleri ve İlgisizlik 9.11.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş son teslim tarihi plan 15.11 de teslim edilmemiş üstelik kon u ile ilgi aradığım müşteri hizmetleri de cevap verememiştir. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı ilgisiz cevaplar. Kesinlik sipariş verirken 1 kaç düşünüp öy...

Devamını oku
profile
  • 841görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 15:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişim Kargoya Verilmiyor

Hafta başında 4 kitap sipariş verdim 4 gün oldu hala kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanıyor yazıyor her yerden ulaşmaya çalışıyorum. açmıyorlar. Mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. Herkes kargonun geç verilmesinden şikayetçi siparişimi kargoya verilsin ya da iptal edeceğim lütfen iletişime geçin

Devamını oku
profile
  • 250görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 207görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 23:03

D&R Kargo Eksik Ürün

W1935***43 numaralı kargomda sipariş verdiğim kitaplardan bir tanesi eksik geldi. 10 gün oldu e mail atalı çağrı merkezi cevap vermiyor nereden nasıl ulaşacağız size kurumsal firma diye sizi tercih ediyoruz yani 20 liralık kitap için uğraştırıyorsunuz bizi bir an önce çözüm bulursanız iyi olur

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 14:46

D&R Geciken Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

19.10.2021 tarihinde D&R a 3 ad kitap siparişi verdim. Sitede ürünler hazırlık aşamasında notu var. Mesaj attım, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat maalesef hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Siparişimi iptal etmeye çalışıyorum bu işlemede izin vermiyor,

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitap Siparişi Şikayeti

W192844107 numaralı Siparişim 6 gündür kargoya verilmedi. Daha önce de sipariş vermekle alakalı bir sürü sıkıntı yaşadım. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Kütüphaneden ücretsiz okuyabileceğim kitapları sırf kitap piyasası canlı kalsın diye bu işsiz halimle ücretle alıyorum. Sizler de bünyenizde...

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Berfun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 485görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 11:32
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişim Gelmedi. Adres Değişikliği Veya İptal Yapamıyorum.

W1238***86 sipariş numarası ile 19.10.2021 tarihinde verdiğim siparişim henüz kargoya verilmedi. İzinim bitti eve döneceğim adres değişikliği yapacağım. Ancak ulaşamıyorum. Çağrı merkezi cevap vermiyor. Sipariş iptal edilecek veya adres değişikliği yapılacak bir menü yok. Ne yapacağımı şaşırdım.

Devamını oku
D&R Siparişim Gelmedi. Adres Değişikliği Veya İptal Yapamıyorum.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 533görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:28

D&R Kitap Siparişim Gelmiyor

D&R online kitap siparişi verdik kardeşim için en geç 22 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargo daha sipariş hazırlanıyor durumunda asla çağrı merkezi telefona cevap vermiyor bekletme müziği dinliyorum 5 dakika oldu hala yanıt yok daha önce de şikayetim olmuştu ne dönüş yaptı ne çözüme ulaştırdılar s...

Devamını oku
D&R Kitap Siparişim Gelmiyor
profile
  • 213görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 04:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&r Kargo Yapmıyor

D&R 13 gün oldu. Sipariş hazırlanıyor yazıyor. Kargo yapmıyor. Çağrı merkeziniz 30 dakika beklememe rağmen cevap yok. Hem de birkaç gün aramama rağmen...

Devamını oku
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 04:08

“13 ekimdeki siparişimi 28 ekimde teslim aldım. Bu siteye yazdıktan sonra sorunum jet hızıyla çözüldü. Aradılar ve ürünüm kargolandı. Teşekkürler sikayetvar.com ve D&R firması çalışanları.”

profile
  • 128görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 01:35

D&R Sipariş Gecikmesi Ve İptali

W1800***23 numaralı D&R siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Paramı ne zaman alacağım? Bir daha D&R'dan sipariş mi? Tövbe! Kitapyurdu'na geri dönüyorum ya da en kötü kitapçıya kendim gider alırım.

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 00:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kitap İletişim Sorunu

D&R internet sitesinden 18 Ekim'de sipariş verdim sipariş numaram W154441647 sipariş takibi yaptığımda hala hazırlanıyor gözüküyor. Mail atıyorum müşt...

Devamını oku
Sefanur'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 00:14

“Şikayet var'a yazdıktan sonra her şey çok hızlı çözüldü keşke daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabilseydim hiç böyle olmazdı. Yinede sorun çözüldükten sonra kargom hızlı geldi teşekkürler.”

profile
  • 165görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 21:49

D&R Gecikmiş Kargo Siparişi

12 Ekim tarihinde verdiğim siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor, 2 haftadır kargo bekliyorum hala gelmedi. Müşteri hizmetleri otomatik cevap veriyor karşımda siparişim hakkındaki sorunu söyleyebilecek muhatap bulamıyorum. Muhatap bulabilmek için mağazaya mı gitmem lazım?

Devamını oku
profile
  • 338görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 15:28

D&R Siparişim Kargoya Verilmedi

17.10.2021 tarihinde sipariş verdim 8 gündür siparişiniz hazırlanıyor diyor müşteri hizmetleri cevap vermiyor neden hala kargoya verilmedi neden bekletiyorlar anlam veremedim ne yapmamız gerekiyor e mail attım dönüşte yapılmadı bu sorunun çözülmesini istiyorum

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100