Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.178

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Cevap

4.771 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R Ürün Siparişi Teslim Edilememesi

D&R turkuvaz kitap a. Ş. Web üzerinden alınan kitapları teslim edildi ibaresine rağmen ürün teslimatı yapamamıştır ve karşılığında teslim belgesi sunamamaktadır. Bir aylık görüşmelerde sürekli size dönüş yapılacaktır cevabı almaktayım. İlgili kargo şirketleri kargom bende araştırıyor fakat bulamamak...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sanal Kart Çalışmıyor

D&R hediye kitap kartımı kullanmak istediğimde aktive değil/ kart bulunamadı diyor. Kasadaki görevliler yardımcı olmadı, müşteri hizmetleri cevap verm...

Devamını oku
Aysu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı ve kolayca sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 205görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R JBL Kulaklık Ücret İadesi

29.12.2021 tarihinde İstMarina AVM'de yer alan D&R mağazasından 449.000 TL değerinde JBL markasının 560BT kulaklığını satın aldım. Ancak kulaklık arızalı çıktı. Kulaklıkta belirli zamanlarda cızırtılar geliyordu. 31.12.2021 tarihinde ise ürünü gerekli mağazaya götürerek iade ve ücret talebi istedim....

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!

15 Ocakta, yani dün Trump Towers ve Cevahir AVM'deki mağazalarınıza gittim. Bana daha önce gelen bir kampanya mesajı ile kitap almak istedim. Kampanyanın 18 Ocak tarihine kadar devam ettiğini gördüğüm için benim evime biraz daha yakın olan İsfanbul D&R mağazasını tercih ettim. Sorunlar da tam da bur...

Devamını oku
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
D&R Sistem Sorunu Ve Yöneticinin Sorumsuzluğu!
+6
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İptal Ettiği Ürünlerde, Kullanılan Çeklerimizi Vermiyor

D&R' dan sipariş ettiğim kitabı temin edemediler ve iptal ettim. Ancak tutar iadesi yaparken ürünün fiyatı değil de Turkcell Platinum'dan kazandığım indirim tutarını düşerek iade yapacaklar. Hediye tutarı ne olacak onu nasıl alabilirim diye sorduğumda hediye tutarının tek kullanımlık olduğu ve iaden...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kitap almak istiyorsunuz ve güvenilir olduğunu düşündüğünüz firmayı tercih ediyorsunuz. Satın alımı yaparken de kredi kartı kampanyalarından faydalanıyorsunuz. İki gün geçiyor ve siparişiniz iptal edildi mesaj alıyorsunuz haber verilmeden. Temsilciyi arıyorsun "tedarikte sorun yaşandı sizi bekletmem...

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Ürünü Kargoya Verememe

04.01.22 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W155056124 numaralı siparişime ait oyun kartları bugün halen kargoya verilmedi. 9 gündür faturası kesilmiş bir ürünü kargoya verememe başarısını gösterdiğiniz için sizi tebrik ediyorum. D&R'dan ilk defa ınternet üzerinden bir ürün alıyorum bir da...

Devamını oku
profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Ücret İadesi Problemi

Aldığım ürün 2 gün kargoya verilmedi. Ben de iptal ettim ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Sipariş no W163571220 Lütfen ücreti kısa süre içinde iade edin. Umarım cevap verirsiniz sitenizde iade süreci ile ilgili bilgi neredeyse yok müşteri hizmetleri de yok.

Devamını oku
D&R Ücret İadesi Problemi
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Etiket Fiyatı Başka Kasa Fiyatı Başka, Üslup Çok Kötü

12.01.2022 saat 20:00 gibi Ordu Novada AVM D&R mağazasından etiketi 45 TL yazan bir kitap aldım kasada 60₺ hesap çıktı. 45 lira yazdığını neden 60 lira çektiğini sorduğumda, ben fiyatına bakmadım bilmiyorum cevabı ile karşılaştım.  Aynı etiketli bir kitap daha getirip barkod okutmasını fiyatını gör...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'ın Sorumsuzluğu ve Laubali Cevapları

Marka güvenilirliği diye bir şey kalmamış ne yazık ki D&R denen firmadan 2 tane kitap siparişi verdim 27 Aralık'tan bu yana hala ürünü kargoya veremediler. Tamam anladık vermediniz kargoya arıyorum firmayı aslında ürününüz hazır paketleyip kargoya verecekler neden vermemişler ki diyen saçma bir insa...

Devamını oku
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kocaeli Symbol D&R mağazasından kitap almak istedim. Kitap üzerindeki fiyat 50 TL iken kasaya geldiğimde, kasiyer hanım fiyatın 70 TL olduğunu 70 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ben de hakkım olan ve ödemem gereken fiyatın kitabın üzerindeki fiyat olduğunu söyledim. Kasiyer hanımefendi yapabilecek bi...

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R sennheiser Kulaklık İade

D&R' dan aldığımız Sennheiser cx 400 bt kulaklık çocuğum için yılbaşı hediyesi olarak sipariş edildi. Ürün geldi herhangi bir kullanım olmadan ergonomik açıdan çocuk için büyük olduğunu görünce kutu aynı şekilde korunarak geri iade istedik. Hiçbir bilgilendirilme yapılmadan ürünün hijyenik kuralları...

Devamını oku
profile
  • 534görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Faturası Kesilen Siparişi Göndermiyor

29.12.2021 tarihinde D&R'dan üç tane kitap sipariş ettim. Ertesi gün kitaplar temin edildi ve faturası kesildi. Ücret de kredi kartıma yansıdı haliyle. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kitaplar hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili mesaj attım ama "en kısa zamanda kargoya verilecek" şeklinde kl...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Kitap Teslim Kargo Problemi

D&R'den 1.1.2022'de ürün siparişi verdim. 1 hafta oldu hala gelmedi. Kargomsende diye bir firmaya vermişler güya hızlı kargo olacak klasik kargo şirketleri 3 günde getiriyordu halbuki bunlar hala getirmedi. Bir de canlı takip diye bir zımbırtı çıkmış gün boyu takip ettim yakından geçtiği halde getir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Çeklerinin Nereye Yolluyor Acaba?

D&R. Dan 21.12.2021 tarihinde W129736859 referans numarası ile 100 TL hediye çeki yolladım arkadaşıma, siparişten sonra tarafıma da dekont bilgisi sunuldu, ama e posta adresini yanlış girdiğim için hediye çeki sahibine ulaşmamış, 04.01.2022 tarihinde müşteri temsilcisini bilgilendirdim, mail adresin...

Devamını oku
profile
  • 233görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&r İletişim Yavaşlığı Sorunu

D&R da bir kitap sipariş verdim. Siparişi verir vermez eksik sipariş ettiğimi fark ettim. Siparişimden 10 dakika sonra iptal talebi gönderdim. 2 gün sonra cevap geldi ve siparişin kargoya verildiğini, iptal edemediğimi fark ettim. Neden bu kadar geç cevap verdiklerini anlamadım.

Devamını oku
profile
  • 573görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Ankara'ya 12 Günde Teslimat Yapılamayan Kargo

Aldığım kitabı hemen kargoya verdiler ama çalıştıkları kargo firması 12 gündür Ankara'daki adresime teslimat yapmıyor. Kargo firmasına attığım maillere cevap alamayınca D&R a mail yazdım. Biz kargoyu verdik gibi bir cevap yazmışlar. Kargo firmamızla ilgili problemi siz çözmezseniz bir daha niye sizd...

Devamını oku
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Asiye hanıma teşekkürler”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 401görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R İzmir Sıfır Ürün Değişim Rezaleti

30.12.2021 tarihinde ion marka pikap aldık. Akşam eve geldiğimizde pikap'ın off tuşunda çalıştığı on tuşunda kapandığını fark ettik. Ayrıca birkaç problem daha mevcuttu. Ve bu aletin ertesi gün değiştirilmesi veya iadesi için İzmir Forum D&R şubesi müdürü H** hanımla (soy isim sorduğumda veremiyorum...

Devamını oku
profile
  • 410görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sahte Pokemon Kartları

30.12.2021 tarihinde çocuğuma hediye olarak Watergarden D&R mağazasından 179,9 liraya Pokemon Pokemon kartları aldım ancak kutuyu açtığımızda kartların kalitesi, rengi, parlaklıklarından sahte olduğunu elimizdeki orijinal Pokemon kartlarını da göstermek iletmemize rağmen kutu açıldığı için iade alam...

Devamını oku
D&R Sahte Pokemon Kartları
profile
  • 306görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Xiaomi Kulaklık Arızası

Merhaba, D&R dan eylül 2021 de Xiaomi kulaklık aldım. Sadece 2 ay sonra aralık 2021 de sağ kulaklıktan ses gelmiyordu. D&R a gönderdim. 15 gün sonra kulak sıvısı aktığı için, kişisel kullanım hatasından dolayı tamir etmeden geri gönderildi. Bu kadar saçma bir cevap olamaz. Lütfen bu konuyla ilgilen...

Devamını oku
 
d-r-xiaomi-kulaklik-arizasi-1.pdfpdf
profile
  • 274görüntüleme
  • 3 hafta önce

İzmir Optimum D&r Mağazası Fiyat Farkı!

İzmir Optimum'da ki D&R mağazası özellikle çocuk kitapları bölümü felaket. Aradığınız kitabı bulmanız imkansız. Hadi şans eseri buldunuz diyelim, kitabın buruşuk, yırtık olmaması çok zor. İnternet ile mağaza fiyatları arasında fiyat farkı olduğunu biliyorum, ama bir mağazada etiket fiyatı ile satış ...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R İzmit 41 AVM

Merhaba 41 AVM İzmit'te bulunan D&R da kasada ödeme ile eşim kızım ben sıra bekliyoruz. Gereksiz bir şekilde kasanın yan tarafında bulunan ve kitapların rafların olduğu tarafa geçmek yasak uyarısı yapıldı o arada kasanın önündeki ürünleri inceliyoruz sıramızı bekliyoruz. Sonra yan tarafa geçmediğimi...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100