Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.700

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Brandium

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

D&R Para İadesi Ya Da Tamir Yerine Hediye Çeki Verdi?

D&R'dan nisan 2021 tarihinde bir adet JBL kulaklık aldık. Dün kulaklık bozulduğu için aldığımız mağazaya geri götürdük ancak ne bir tamir önerisi ne de para iadesi yaptılar. Saçma sapan malı değer olmayan ve geçerliliği 13 Nisan 2022 olan bir hediye çeki gibi bir şey verdiler. Her şeyden şikayetçiyi...

Devamını oku
profile
  • 199görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 02:11

D&R Etiket Bilgisi Olmayan Kasiyer

Bugün Brandium Ataşehir'de bulunan D&R mağazasına gittim. Kızım metal bir kitap ayracı beğendi. Fiyat etiketi ve bilgisi yoktu. Kasiyere fiyat sormaya gitti. Kasiyer başka bir müşteri ile ilgilendiği için sıranızı bekleyin demeye çalıştı. Fakat karşısında dokuz yaşında bir kız çocuğu olmasına rağmen...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 15:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Hatalı Ürününe Servis Vermeyi Ya Da Değiştirmeyi Kabul Etmiyor

5 Ekim 2021 tarihinde d & r'ın İstanbul havale limanı gidiş dış hatlardaki şubesinden aldığımız çocuk tablet ekranını, 8 Ekim'de eve getirip çocuğumuza verdiğimizde çalışmadığını gördük. Pili bitmiştir belki diye yeni pil taktık, ama yine çalışmadı. D & r Brandium şubesi'ne götürdük, tutanak ile tes...

Devamını oku
profile
  • 831görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 18:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Brandium Dr... Mağazası İade Reddi

Brandium Dr... Mağazasından bir adet kulak üstü kulaklık satın aldık. Ürün cihaza uyumlu değildi. İadeyi hijyenik olduğunu öne sürüp reddettiler. Ancak ne yazılı ne de sözlü iade olmayacağına dair bilgilendirme yapılmadı. Keyfi bir iade reddi kararıdır.

Devamını oku
 
d-r-brandium-dr-magazasi-iade-reddi-1.pdfpdf
profile
  • 1938görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 16:11
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişimi Kargoya Vermedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

13.09.2020 tarihinde Ataşehir Brandium'da bulunan D&R mağazasından Özel Müşteri Servisi sistemi üzerinden (mağazada stok bulunmadığı için sipariş alıp, ödemeyi gerçekleştirip adresime teslim olacağı söylendiği için) Asu Mansur - Şaman Aynası kitabının siparişini verdim. (22 TL + 5 TL kargo ücreti il...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 813görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 10:44

D&R'den Alınan Ttec  Kulaklık Sorunu!

10 Temmuz 2020 'de İstanbul havaalanına aldığım Ttec marka kulaklık kutusundan arızalı çıktı. İskenderun Prime Mall AVM de tamire giden ürün değişim olarak döndü. Ancak İskenderun'daki sorumlu İstanbul'da yaşadığımı belirtmem rağmen ürünü gelip almam gerektiğini söyledi. Adresime kargo yapılmasını i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 623görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 18:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Tamir İçin Gönderilen Cihazdan Haber Alamıyorum

19 Ocak 2020 'de Brandium D&R mağazasından Trust urban çocuk kulaklığı satın aldım. Ürün arızalı çıktı bu nedenle 20 Ocak tarihinde ürünü tamir edilmesi için mağazaya teslim ettim. Tamir süresi için 2 hafta süre verdiler. Bu tarihten sonra Şubat ayında iki kez mağazaya gittim ancak ürünün tamirden d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 770görüntüleme
  • 05 Ocak 2020 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün İade Ücretimi Yapmıyor

01.01.2020 tarihinde İzmir Optimum mağazasından 431,12 TL tutarındaki kitap alışverişini, 03.03.2020 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium mağazasından iade etmek istedim ancak çalışanların ve mağaza müdürünün Halkbank kredi kartına iade yapamadıklarını söylemeleri üzerine, İstanbul Ataşehir Palladiu...

Devamını oku
profile
  • 674görüntüleme
  • 15 Aralık 2019 19:50

D&R Müşterine Biraz Saygı Göster!

Bugün D&R Brandium mağazasından 8 adet Scrikss marka yedek mürekkep kartuşu almak istedim kutunun üzerindeki adet fiyat 2,95₺ yazıyordu, fakat kasada 5,5₺ çıktı, itiraz ettim görevli bir yanlışlık olmuş bunlar satılık değil dedi, ürünü rafa koymuşsunuz dedim, bu sefer bu fiyattan veremem dedi, müdür...

Devamını oku
profile
  • 712görüntüleme
  • 25 Kasım 2019 16:02

D&R Var Olan Ürünü Neden İptal Ediyor?

W174230902 siparişinde olan "Kodlab-Yeni Başlayanlar için Java 10" kitabını neden iptal ettiniz? (Brandium mağazanızda var!) Ürün olmasa mağazada görmezdim. Madem ürün internet satışına kapalı, halen sepete ekle aktif. Buyurun bu da linki, https://www.dr.com.tr/Kitap/Yeni-Baslayanlar-Icin-Java-8/Egi...

Devamını oku
profile
  • 875görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 11:40

D&R Aldığım Kulaklık Bozuldu

2 ay önce 13 Haziran 2019'da Brandium alışveriş merkezi içerisindeki D&R mağazasından aldığım Samsung marka kulaklık bozuldu. Yeni bir kulaklık ya da paramın iadesini talep ediyorum. Bu konuda geri dönüş yapmanızı arz ederim.

Devamını oku
D&R Aldığım Kulaklık Bozuldu
D&R Aldığım Kulaklık Bozuldu
profile
  • 1617görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019 18:02
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 14 Gün İçinde İade Kuralını Uygulamıyor!

D&R internet sitesinden 28.05.2019 tarihinde satın aldığım JBL markalı kablolu kulaklık hızlı bir şekilde elime ulaştı fakat ürünü açıp kullanmaya başladığımda ses kalitesinin ve mikrofonunun çok kötü olduğunu fark ettim. Üstelik ürün kulağımı aşırı derecede rahatsız ediyordu. Bu sebeple ürünün iade...

Devamını oku
profile
  • 857görüntüleme
  • 11 Mayıs 2019 17:00

D&R Çalıştırdığın Görevli Seni Temsil Ediyor!

Bugün Brandium D&R mağazasında konuşamayan engelli bir gencin tartaklanmasına şahit oldum. Engelli genç kendini ifade edemediği için mağazadan çıkarıldı ve ittirildi. Görevli yumruklamak üzereyken o gencin engelli olduğunu söyledim bıraktı ancak içeri girip güvenlik görevlilerini aradı. D&R gibi bir...

Devamını oku
profile
  • 1182görüntüleme
  • 23 Şubat 2019 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Dergi Ücreti Bedava Demesine Rağmen Ücret Aldı!

Dün Brandium şubeden alışveriş yaptım. Kasada görevli SabitFikir dergisi 9. sayısının ücretsiz olduğunu söyledi, akşam fişimi incelerken fark ettim ki 5 TL alınmış. Mağazayı arıyorum sonun da ondan ona aktarıldım telefonda biri fiş numarasını aldı ve dönüş yapacağını söyledi ve dönüş yaptıklarında ö...

Devamını oku
profile
  • 2138görüntüleme
  • 02 Aralık 2018 00:47

D&R D&R Kobo Kılıf Ürün İadesi Sorunu!

26 Kasım 2018 tarihinde saat 20:57'de Brandium D&R mağazasından Kobo Aura h2o kılıfı aldım. Kasa görevlisi kılıfın içinde olduğu kağıt ambalajı atalım diye sorunca ben de atabilirsiniz dedim. Ertesi sabah kılıfın yanlış model alındığı fark ettiğim için (Kobo Aura h1) değişim için sabah 10:30 suların...

Devamını oku
profile
  • 361görüntüleme
  • 10 Eylül 2018 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kurumsal Web Sitesinden Şikayetçiyim!

Sitenizle ilgili bir şikayeti dile getirmek istiyorum. Bu sabah sitenizde gördüğüm aşağıdaki ürün kodu: ISBN 4547410118780 için sitede olan fiyatınız 459 TL idi. Aynı ürün için Brandium mağazanızda yetkili R***beyle telefonla görüşüp stok durumunu sordum. 25 adet ürünü sitedeki fiyattan yeşil renkl...

Devamını oku
D&R Kurumsal Web Sitesinden Şikayetçiyim!
profile
  • 752görüntüleme
  • 08 Temmuz 2018 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Xbox ve Kandırma!

07/07 Öğle saatlerinde Xbox oyun konsolu fiyat araştırması yapmak ve gün sonunda almak için Buyaka ve hemen yanında ki Meydan alışveriş merkezlerine gittim. Uğradığım mağazalar Buyaka'da D&R ve Vatan Bilgisayar Meydan'da ise Media Markt'tı. Fiyat araştırması neticesinde bana en uygun olan D&R mağaza...

Devamını oku
D&R Xbox ve Kandırma!
profile
  • 5938görüntüleme
  • 21 Mart 2018 19:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Yasal Servis Süresi Doldu

20 Şubat 2018 tarihinde Brandium D&R mağazasına garanti kapsamında onarımı için teslim ettiğim beats marka kulaklığımı yasal servis süresi içinde tami...

Devamını oku
profile
  • 320görüntüleme
  • 13 Kasım 2017 16:10

D&R Brandium Mağazasından Aldığım CD Çalar Çalışırken Parazit Ses Çıkarıyor

2016 Aralık ayında D&R Brandium mağazasından satın almış olduğumuz Philips ott 2000/12 model müzik setini CD çaları çalışırken parazit ses çıkarması sebebiyle, aldığımız mağazaya garanti kapsamında servise gönderilmesi için 1 Ekim 2017 tarihinde teslim ettik. Ne yazık ki mağaza tarafından hiçbir bil...

Devamını oku
profile
  • 482görüntüleme
  • 06 Temmuz 2017 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Yanlışlığı Yönetemeyen Yöneticileri

Brandium D&R' dan oğlum için iTunes pin kodu istedik. Kasiyer iTunes 'da neler yapabileceğimizi iTunes ismini telaffuz ederek anlattı. Yani iTunes için istediğimizi biliyordu. Eve geldik. Oğlum pin kodunu denemeye başladı. Ancak hata veriyordu. Sonradan fark ettik ki bize verilen kod Google Play idi...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100