Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.937

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Bilgi

5.373 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 226görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Kitap Kartı

Gençlik ve Spor Bakanlığı tarafından düzenlenen çekilişten kazandığım D&R hediye kitap kartımın numarasını ve güvenlik numarasını doğru bir şekilde gi...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum halloldu, teşekkür ederim.”

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İndirim Kuponumu Kullanamıyorum

Gençlik ve Spor bakanlığının yeni yıl yeni kitap adli etkinliğinde 50 TL lik indirim kuponu kazandım fakat gerekli bilgileri girmeme rağmen kupon geçe...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum 1 gün içinde çözüldü çok teşekkür ederim yardımlarınız için”

profile
  • 211görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Kitap Sipariş Tedarik Etmeme!

16.01.2022 tarihinde D&R nin https://www.dr.com.tr/ internet sitesi üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numarası W187358047 ve halen bugün 23.01.2022 siparişiniz tedarik aşamasında yazıyor. Koskoca D&R kitapları neden halen göndermedi... Madem kitap yok neden ilan ediyorsunuz... Kitaplar...

Devamını oku
profile
  • 121görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R E Kitap Sipariş İptali

Öncelikle iyi aksamlar. Yanlışlıkla e kitap siparişi verdim düzeltme için müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim fakat ulaşamadım uygulama üzerinden yazdım geri dönüşün acil sağlanmasını istiyorum normal yaprak sayfa seklinde başka kitap alacağım çünkü

Devamını oku
profile
  • 261görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Dr... Ürünün Teslim Edilememesi

16.01.2021 tarihinde dr.com.tr internet sitenizden W116351053 sipariş numaralı ürününüzü satın aldım. 21.01.2022 tarihine kadar yaptığım aramalar sonucunda siparişimin standart teslimat zamanı olan 22.01.2022 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün ise müşteri hizmetleri tarafından sipa...

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Kitap Siparişi Para İadesi

21/01/2022-15:31 tarihinde 208.95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulamadı uyarısı verilmesine rağmen kartımdan para çekilmiş olup sonrasında herhangi bir fatura veya fiş bilgisi gönderilmedi. Paramın iadesini istiyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Hediye Notuna Adres Tarifi Yazmaları

Arkadaşıma doğum günü için hediye aldım hediye notu kısmına da ayrı olarak hediye notumu yazdım sadece ve onlar ta adres için girdiğim ek bilgiyi de h...

Devamını oku
D&R Hediye Notuna Adres Tarifi Yazmaları
D&R Hediye Notuna Adres Tarifi Yazmaları
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sabah aradıklarında telefonu açamadım ama hesabıma hediye çeki tanımlamışlar özür mahiyetinde. İnce ve tatlı bir davranış. Teşekkür ederim.”

profile
  • 218görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Kargo Takibinden Bilgimin Olmaması

17.01.2022Tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W153696265 numaralı siparişime ait kitaplar halen kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına rağmen siparişiniz hazırlanıyor yazmakta. Herhangi bir başka bilgi veya kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Rica etsem ilgilenir misiniz?

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R İletişim Bilgilerim Yanlış Girilmiş

D&R den iki defadır sipariş veriyorum. İlk verdiğimde sipariş bilgilerimde telefon numaram yanlış girilmiş o yüzden kargo sürecinde iletişim problemi ...

Devamını oku
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R JBL Kulaklık Ücret İadesi

29.12.2021 tarihinde İstMarina AVM'de yer alan D&R mağazasından 449.000 TL değerinde JBL markasının 560BT kulaklığını satın aldım. Ancak kulaklık arızalı çıktı. Kulaklıkta belirli zamanlarda cızırtılar geliyordu. 31.12.2021 tarihinde ise ürünü gerekli mağazaya götürerek iade ve ücret talebi istedim....

Devamını oku
profile
Azime'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Azime Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R,Kargomsende Kargomu Teslim Etmedi!

D&R adlı firmadan satın aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Kargomsende isimli bir firmayla çalıştıkları için, bahse konu firma benimle iletişime dahi geçme zahmetinde bulunmamış, dolayısıyla neredeyse 10 gün mağdur edilmiş durumdayım. Teslim tarihi hep ileri tarihe atılıyor hiçbir bilgi verilmiyor.

Devamını oku
Munevera'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginize, alakanıza ve çözüm odaklı becerileriniz için teşekkür ederim. Sorun bir günde çözüldü”

profile
  • 505görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargo Takip Sipariş

13.01.2022Tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W151337340 numaralı siparişime ait kitaplar bugün halen kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına ra...

Devamını oku
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgi, kısa zamanda dönüş ve açıklama için teşekkür ederim”

profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Geç Kitap Gönderimi

İki ay önce bir kitap aldık daha gelmedi, sitede bu uzun süreç ile ilgili hiçbir bilgi yok. Yurt dışımdan temin edildiği için bu kadar uzun sürüyormuş, siteye bu bilgiyi yazın biz de başka bir şey alalım. Önemli olan insanlara saygıyla hizmet etmek sadece para düşünmek değil.!

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Ürünü Göndermedi

D&R Store Online mağazasından 24 Aralık 2021 Cuma günü almış olduğum 6 adet ürünün 3 tanesi koli içerisinden çıkmadığı için +90 (850) 266 3737 numaral...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hediye olarak aldığım ürünü keşke zamanında gönderseydiniz. Teşekkürler sorunla ciddi olarak ilgilenen ve ürünleri ulaştıran arkadaş.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Ücret İadesi Problemi

Aldığım ürün 2 gün kargoya verilmedi. Ben de iptal ettim ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Sipariş no W163571220 Lütfen ücreti kısa süre içinde iade edin. Umarım cevap verirsiniz sitenizde iade süreci ile ilgili bilgi neredeyse yok müşteri hizmetleri de yok.

Devamını oku
D&R Ücret İadesi Problemi
profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Eksik Ürün Gönderimi

Ödemelerini gerçekleştirdiğim 1 bilim seti+1 ALES çıkmış sorular ürünlerini sipariş verdim ancak 2 ürün bilgisini içeren D&R faturanızla birlikte yalnızca 1 ürün (ALES ckms sorular) i teslim aldım. Karışıklığın giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş no:W18...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilgisiz D&R Müşteri Temsilcisi

D&R dan Huawei GT2 akıllı saat alacakken özelliklerin Huawei sitesinden farklı yazıldığını gördüm, Mikrofon: Hayır - Hoparlör: Hayır gibi gibi. Öğrenebilmek adına D&R müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını öğrenip hemen geri döneceklerini söylediler. Evet döndüler, 3-4 g...

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sürekli Elinde Mevcut Olmayan Kitabı Var Gibi Yayınlıyor.

19.12.2021 tarihinde W113972756 numaralı siparişim 28.12.2021 tarihinde ellerinde söz konusu kitaplar olmadığı için 11 gün sonra iptal edildi. Bunun üzerine ilgili sitede aynı kitapların satışta olduğunu gördüm ve 09.01.2022 tarihinde W154741012 no ile tekrar sipariş ettim. Hala sipariş hazırlanıyor...

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Puan Kullanımı Yapamadım

Yapı Kredi Bankası Dr. Ve Dr. Online sitesinde geçerli 40 TL word puan kazanın için 200 TL harcama yapmamı istedi. Harcama yaptıktan sonra puan kullanmadım. Bankayı aradım Dr. Kitap sitesine yönlendirdi. Dr. Aradım bankaya yönlendirdi. Her ikisi de herhangi bir çözüm üretmedi. Bankaya şikayet kaydı ...

Devamını oku
profile
  • 322görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r İade Edilen Ürün

Kasım ayında D&R online mağazadan aldığım bluetooth hoparlörü elektronik problem yaşamam nedeniyle 23.11.2021 tarihinde firmaya kargoladım. Firma 25.11.2021 tarihinde kargoyu teslim aldı. Firmayı ilk olarak aradığımda yasal süre dolmadan (20 iş günü) konuyla ilgili bilgi vereceklerini beyan ettiler....

Devamını oku
profile
  • 337görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Kargolama Süresi Çok Geç

30 Aralık'ta taylor SWİFT folklore albümü sipariş verdim ama hala ne fatura bilgisi de kargo bilgisi elimde var hala kargoya verilmemiş kontrol ediyorum. Stoklarda da gözükmüyor bu kadar gecikme beklemekten sıkıldım stok bittiği için mi gecikti yoksa başka bir neden mi öğrenmek istiyorum. Siparişimi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 399görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Kitap Sipariş Ve Kargomsende

Dr... Kitap online yaptığım W135776594 referanslı siparişim, kargom sende firması tarafından pazartesi gününden beri çeşitli yalanlarla teslim edilmiyor. Pazartesi gelip adreste bulamadıklarını söylüyorlar ama gelmiyorlar. Salı günü 16.01 dağıtıma çıktı bilgisi verip 16.02 adreste bulunmadı bilgisi ...

Devamını oku
D&R Kitap Sipariş Ve Kargomsende
profile
  • 209görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Çeklerinin Nereye Yolluyor Acaba?

D&R. Dan 21.12.2021 tarihinde W129736859 referans numarası ile 100 TL hediye çeki yolladım arkadaşıma, siparişten sonra tarafıma da dekont bilgisi sunuldu, ama e posta adresini yanlış girdiğim için hediye çeki sahibine ulaşmamış, 04.01.2022 tarihinde müşteri temsilcisini bilgilendirdim, mail adresin...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100