Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.500

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Basım

138 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 176görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Yıpranmış Kitap Ve Basım Hatası

5 kitap aldım. Kitapların 4'ü sorunsuz geldi. Fakat öyküm Değirmencioğlu'nun kimsesiz savaşlarım adlı kitabı kenarları yıpranmış ve basım hatalı geldi. Basım hatası ( sayfalar ile kapak kırışık bir şekilde basılmış olduğu için sayfaların arası 3 parmak kadar açılıyor daha fazla zorlarsam sayfalar y...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 444görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Basım Hatalı Kitap

Merhaba Genelde kitaplarım toplu olarak D&R’ın web sitesinden almayı tercih ediyorum. Aldıktan sonrada yavaş yavaş okuyorum. Ancak 8 Ekim tarihinde s...

Devamını oku
D&R Basım Hatalı Kitap
D&R Basım Hatalı Kitap
D&R Basım Hatalı Kitap
+5
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 360görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 14:17

D&R Kitap Cildi Yırtık Ve Sayfada Başka Basım Var

D&R storeden aldığım kitaplardan birinin cildi yırtık geldi. Firmayı aramaya çalıştım fakat sürekli meşgul. En kısa zamanda çözüm bulmalarını bekliyorum. Ayrıca sayfanın birinin ucunda başka yazılar basılı. Sanki kitaplar korsan. Hemen bir çözüm bekliyorum

Devamını oku
D&R Kitap Cildi Yırtık Ve Sayfada Başka Basım Var
D&R Kitap Cildi Yırtık Ve Sayfada Başka Basım Var
profile
  • 474görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 17:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Orijinal Olmayan Pokemon Kartı

Agora D&R mağazasından 179,90 TL'ye satın aldığım Pokemon Tin Box ürününü açtığımda kartların sahte olduğunu fark ettim, (Pokemon türleri hatalı yazıl...

Devamını oku
D&R Orijinal Olmayan Pokemon Kartı
Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2021 17:23

“Teşekkür ederim”

profile
  • 524görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi

2021 Mart ayında aldığım kitap hatalı basılmış aynı sayfalar sürekli tekrar ediliyor ve eksik kısımlar var. Dr. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 ay geçtiği için iade değişim yapamayacaklarını bildirdiler. Ancak bu benim daha daha sonradan oluşturduğum bir sorun değil kitabı aldığım ilk 3 ay okumak ...

Devamını oku
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
D&R Basım Hatası Ve Bu Sorunun Giderilmemesi
+2
profile
  • 384görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 11:18
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Basım Hatalı Kitap Gönderimi

Dr... Dan kızım için aldığım çocuk kitaplarının 2 sinde basım hatası var sayfalar mükerrer basılmış ve alakasız yerlerde. Okuma akışı sağlanamıyor. Kontrol etmeden baştan savma gönderilmiş. İade etme seçeceğiz de yok. Alışverişimden ve bu markadan hiç memnun kalmadım

Devamını oku
profile
  • 929görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 16:11

D&R Değişim Yerine İade Yapılması

4 adet kitap sipariş ettim toplu bir şekilde ve birinde basım hatası vardı D&R ı arayıp hatalarını düzeltmelerini talep ettim ve sisteme değişim olarak girildi kitabı kargoya verdim. Firmayı tekrar aradığımda iade aldığını değişim notu yazdığım halde sırf kargo ücreti ödememek için bana iade yaptığı...

Devamını oku
D&R Değişim Yerine İade Yapılması
profile
  • 623görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 14:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Merhabalar, 9.10.2021 tarihinde mobil uygulamadan sipariş verdim. Sipariş no: W1745***34 olan siparişimde 24 kitap sipariş etmeme rağmen 22 tanesi tes...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2021 14:38

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 528görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 14:44
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D & R 2 Haftadır 2 Kitap Gönderemedi

D & r İnternet sitesinden 07.10.2021 tarihinde W1493**440 sipariş numarası ile 2 Türk yazara ait kitap siparişi verdim. Bugün 20.10.2021! 14.10.2021 tarihinde de müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci hazırlanıyor dedi. Çok merak ediyorum yazarlar kitabı tekrar mı yazıyorlar? Basım için mi bekliyoruz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 20:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R'da Ürünü Kargoya Verme Süresi

Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hala hazırlanıyor diye görünüyor yeniden basım yapılsa bu kadar uzun sürmezdi insanlar hep kargo süresinden şikay...

Devamını oku
Mete'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 2021 20:53

“D & r ekibine teşekkür ederim”

profile
  • 529görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 15:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Eski Basım Olması Ve İade Edilmemesi

Dr... Den iki tane YKS kitabı aldım 2019 basımı gönderip bir de üstüne basım hatası var anlamadım, Dr. Güvenilir diye sizi tercih etmiştim ama kaç gün...

Devamını oku
D&R Eski Basım Olması Ve İade Edilmemesi
D&R Eski Basım Olması Ve İade Edilmemesi
D&R Eski Basım Olması Ve İade Edilmemesi
+1
profile
  • 149görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 20:26

D&R Basım Hatası (eksik Sayfa)

D & r'in online uygulamasından "yeşilin kızı anne" adlı kitabın 5li serisini aldım. Lakin 5. Kitapta basım hatası var ve 34 sayfalık bir boşluk var. 320. Sayfadan 354. Sayfaya geçiş yapılmış. Bu sorunumun giderilmesini ve sayfa sayısı eksiksiz olan bir kitap arz ederim.

Devamını oku
D&R Basım Hatası (eksik Sayfa)
D&R Basım Hatası (eksik Sayfa)
D&R Basım Hatası (eksik Sayfa)
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 436görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Değişim Yapılması

Https://www.dr.com.tr/ firmasından farklı ama aynı isimli kitabı ve yanında kargonun ücretsiz olması için yanında üç farklı kitap aldım. Farklı ama aynı kitabında basım hatası olduğundan değişim için ilgili firmaya gönderdim. Gönderim tarihimden sonra sürekli firmanın stok durumunu takip ettim ve de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2021 16:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ilginiz için :)”

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 568görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 18:46

D&R Basın Hatası Olan Kitapların Satışı

İnternet üzerinden sipariş verdiğim kitabın yaklaşık 30 sayfası eksik ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Sosyal medya hesaplarından da ulaşım sağlamaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Muhtemelen olarak diğer kitaplarda da basım hatası var ancak maalesef ile...

Devamını oku
profile
Cem
  • 2174görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Ayıplı Ürün İadesi Kabul Etmediler

Dün aldığım kitabın 30 uncu sayfasına geldiğimde sayfa kaydırma şeklinde basım hataları olduğunu fark ettim. Hızlıca bir göz attığımda kitabın neredey...

Devamını oku
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2021 14:33

“Gösterdiğiniz ilgi ve alınan hızlı aksiyonlar için çok teşekkür ederim”

profile
  • 554görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 04:32

D&R Kitabın Basım Hatalı Olması

Kızım için okuldan istenen üç hikaye kitabını sipariş verdim. Bugün elime ulaştı ancak biri basım hatalarıyla dolu gölgeli okunacak gibi değil ben bile okuyamadım daha önce de sizden kitap aldım buna güvenerek sipariş vermiştim iade süreciyle uğraşmak istemiyorum bana en yakın mağazadan değişim yapm...

Devamını oku
profile
  • 332görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 18:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Yanlış Ve Eksik Basılmış Kitap

W137764983 numaralı sipariş ettiğim İskender Pala'nın Efsane adlı romanında basım hatası bulunmaktadır. Sayfa 286'dan itibaren 255'e dönüyor ve tekrar...

Devamını oku
D&R Yanlış Ve Eksik Basılmış Kitap
D&R Yanlış Ve Eksik Basılmış Kitap
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2021 18:48

“Kitabım elime ulaştı. İlginiz alakanız için teşekkür ederim.”

profile
  • 376görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 13:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Üslup Ve Kötü Davranma

Aldığım ajandanın Ağustos ayı basımı olduğunu bilmiyordum gidip kasadaki arkadaşa sorduğumda Ağustos da alıp Ocak ayını mi arıyorsunuz demesi değişik bir üslupla bence biraz kendine çeki düzen vermeli Para üstünü verirken atması terbiyesizlik. 5 kuruşta yok demesi 5 kuruş derdine düşmedim zaten

Devamını oku
profile
  • 508görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Onlarca Boş Sayfa, Basım Eksiği!

D&R internet şubesinden aldığım Betim Kitaplığı yayınevine ait Biyomedikal etik prensipleri kitabında bir çok sayfa boş, basılmamış halde çıktı. Defalarca mesaj yazdım, kitaba yorum olarak yazdım ama onaylanmadı ki yayımlanmadı. Hiçbir şekilde muhatap bulamadım. D&R korsan kitap mı satıyor ki, boş s...

Devamını oku
D&R Onlarca Boş Sayfa, Basım Eksiği!
D&R Onlarca Boş Sayfa, Basım Eksiği!
D&R Onlarca Boş Sayfa, Basım Eksiği!
+1
profile
  • 399görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 22:28

D&R Başım Hatası Dolu Kitap

51 TL'ye aldığım zengin baba yoksul baba isimli kitabin tamamı basım hatasından oluşmakta sayfalar birbirine geçmiş durumda. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için içine bakmadan aldım ve fişi de çöpe attım muhtemelen değiştirmeyecekler Çünkü başına adimi yazmış oldum param resmen çöpe gitti

Devamını oku
profile
  • 642görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 15:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Stokta Olduğu Halde Değişim Sağlanmadı

Aldığım kitaplardan birinde basım hatası vardı değişim talep ettim stokta yok diye yalan söylediler ancak defalarca kontrol ettim bu süreçte stokta vardı. Değişim yapmadılar, iade aldılar ve kuponla aldığım için para iadesi değil kupon şeklinde iade yaptılar.

Devamını oku
profile
  • 463görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 13:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Basım Hatalı Kitap Sattı Arkasında Durmuyor

31.08.2020 de W179876316 sipariş numarası ile D&R' dan aldığım Mutluluğun Parfümü Yağmur Altında Daha Güzel Kokar isimli 279 sayfalık kitabın basım hatasından dolayı 161. Sayfadan 193. Sayfaya kadar aralıklı olarak 18 sayfası boş basılmamış çağrı merkezi ile görüştüğümde faturası ile birlikte gönder...

Devamını oku
profile
  • 596görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 03:07
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Basım Hatalı Kitap

D&R internet sitesinden aldığım Felsefenin Kısa Tarihi isimli kitapta 50 sayfa ters basılmış. Ürünü değiştirmek istiyorum, iade yapmak istemiyorum. Yıllardır sitenizde kargo parası ödememek için toplu alışveriş yapıyorum, bu yüzden sizden veyahut basımevinden kaynaklı herhangi bir hata yüzünden bir ...

Devamını oku
D&R Basım Hatalı Kitap
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100