Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R banka

75 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R İzinsiz Hesap Erişimi Ve Mağduriyetim

profile
Erol
1 gün önce
68

İznim olmadan banka hesaplarıma erişildi ve bakiyem kullanıldı. Başsavcılığa başvuru yaparak durumu ilettim ve en kısa sürede bakiyemin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.

Gaziantep Forum D&R Paramı İade Etmiyor

profile
Şeyda
4 hafta önce
155

Gaziantep Forum D&R mağazasında puzzle ve birkaç şey aldım. Fişi kontrol ettiğimde 169.90 dan 139.90 a indirimde zannederek aldığım puzzle için benden 239.90 TL alındığını fark ettim. Hemen itiraz ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım dolayısıyla hesabımdan toplam alışveriş tutarı olan 594.80 TL ç...

D&R Kargo İadesi Yapılmadı

profile
Sıla
23 Ocak
192

D&R'dan hediye kartı ile alışveriş yaptım fakat sonra iptal ettim. Kargo parasını tekrar banka hesabıma yatırmadılar. Sipariş oluşturulduktan saniyeler sonra iptal etmeme rağmen kargo parasını iade etmemeniz kabul edilemez. Bu durum gerçekten şaka gibi.

4
Çözüldü

D&R A Yakışmayan Taksit Aldatmacası

profile
Zuhal
07 Ocak
165

"Şikayetim sonucu marka temsilcileri tarafıma dönüş yaptı. Bankayla iletişime geçtiler. Tam olarak vaat ettikleri 4 taksit yapılmadı 2 taksit yapıldı. Artık buna da razıyım. Uğraşmaktan sıkıldım. Teşekkürler..."

06.01.2024 te yani dün firmanızdan akıllı saat aldım QNB Finansbank kredi kartım ile. Alırken QNB Finansbank karta 1000 lira üzerine 2 taksit seçilirs...

D&R A Yakışmayan Taksit Aldatmacası

D&R Online Satış Hk. Haksızlık Sipariş No W186030988 15 Aralık 2023

profile
Mehmet
26 Aralık 2023
188

D&R online mağazasından ekte paylaştığım ürünü 15.12.2023 tarihinde online olarak satın aldım, teslim süresi olarak 18.12.2023 tarihi görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. 18.12.2023 tarihinde kendim iletişim kurarak görüşme sağladım ve yetkili, ürünün 22.12.2023 tarihinde te...

D&R Online Satış Hk. Haksızlık Sipariş No W186030988 15 Aralık 2023
4
Çözüldü

D&R "gerçekleşmeyen Hatalı Siparişin" Ücretini İade Etmiyor!

profile
İbrahim
17 Kasım 2023
725

"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"

09.11.2023 tarihinde www.dr.com.tr (Ticaret Unvanı: Turkuvaz Müzik Kitap Mağ. Paz. A. Ş.) internet sitesi üzerinden yapmaya çalıştığım 449 TL'lik alış...

1

D&R Yüksek Tutarlı Alışveriş Mağduriyeti

profile
Süleyman
13 Kasım 2023
310

11.11.2023 saat 17.22'de webtapuda kredi kartı ile ödeme yaparken bankamdan gelen şifreyi girdim. Fakat farkında olmadan D&R sitesinden 35.299 TL tutarında bir alışveriş mağduriyeti yaşadığımı, gelen banka mesajından anladım. Anında D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişin iptali için ...

D&R Yüksek Tutarlı Alışveriş Mağduriyeti
1

D&R Yanlış Gönderilen Ve İptal Edilen Ürünlere Ait Yapılmayan İadeler!

profile
Fatih
09 Kasım 2023
412

W133816795 sipariş numaralı siparişimde iptal ettiğim bir ürünün geri ödemesi haftalardır yapılmadı. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdum. 2 defa IBAN ve banka hesap bilgilerim istendi (not: Zaten iade sürecini başlatabilmem için sitelerinden de bu bilgileri girmişt...

D&R Kargo İle Kitaplarım Gelmiyor

profile
Nurcan
18 Ekim 2023
383

Çocuklarımın okuldan istedikleri, D&R'dan aldığım kitaplar 3 gün sonra Kargomsende kargo şirketine verildi. 6 gündür kargo şirketi teslimatı getiremiyor. Telefonuma farklı farklı SMS'ler geliyor, müşteri hizmetlerini arayıp sürekli evde olduğumu ancak kargonun gelmediğini söylüyorum, şikayet kaydı a...

1

D&R Para İadesini Gerçekleştirmiyor

profile
Hasan
17 Ekim 2023
348

D&R'dan almış olduğum kitap siparişini, kitapların defolu gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturdum ve 13.10.2023'te kargomsende tarafından iadem teslim alınmış, ancak param banka hesabıma iade edilmemiştir. Lakin iade edildiğine dair SMS gelmiştir. En kısa sürede paramın tarafıma iade edilmesini arz...

5
Çözüldü
profile
Sezen
05 Ekim 2023
197

"Teşekkürler"

Sezen Şikayetini Yayından Kaldırdı

D&R Fişi Olan İademi Yapmıyor

profile
Arife
21 Eylül 2023
339

D&R 41 Burda AVM'den dün gerçekleştirdiğim iade hesabıma yatmadı. Nakit olarak banka kartımla aldığım ürünlerin iadesi için bekletiliyorum. Muhasebe onay vermeden para hesabıma geçmiyor. Böyle bir sistem yok, ben neden bekletiliyorum? Ürünler sizde lütfen iadesini gerçekleştirin ya da benim paramı n...

1

D&R World Mobil Kampanyasını Web'de Geçersiz Sayıyor

profile
Seyma
18 Eylül 2023
468

Yapı Kredi World Mobilde 15 Ağustos - 30 Eylül tarihleri arası D&R mağazalarından ve www.dr.com.tr'den yapılacak 250 TL üzeri alışverişlerde 50 TL indirim kampanyasına katılmak üzere kod aldım. 17 Eylül Pazar günü sepetimi tamamlayıp kodu girdim fakat geçersiz uyarısı aldım. Ertesi gün müşteri hizme...

5
Çözüldü
profile
Gökhan
15 Eylül 2023
168
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

D&R Ve Yapı Kredi Bankası İndirim Kodunu Uygulamıyor

profile
Hayat
11 Eylül 2023
339

D&R ve Yapı Kredi Bankası reklamını yapıyor fakat indirimi uygulamıyor. 250 TL üzeri indirim kodu mağazada kullanılmıyor. D&R İzmir Agora mağazası sorun kodda deyip geçiştirdi. Banka sorun bizde değil diyor. Banka çözüm olarak yeniden 250 TL harcamamı önerdi. D&R'dan cevap bekliyorum.

4
Çözüldü

D&R İade Ve Değişim Yapılmaması

profile
Ayşe
09 Eylül 2023
252

Oğlumun aldığı kitabı yarım saat sonra değiştirmek için gittik fiş vermemişler. Sonra ben banka uygulamasındaki dokümanı gösterdim. Asla kabul etmedil...

D&R İade Ve Değişim Yapılmaması
D&R İade Ve Değişim Yapılmaması

D&R İşlem Onayının Yapılmaması

profile
Sevilay
30 Ağustos 2023
118

2 ay önce kitap siparişi verdim. Onaylamadığım için siparişim iptal edilmiş. Bununla ilgili defalarca görüşmeme rağmen hala sorunum çözülemedi. 1 ay sonra bana dönüş yaptılar. Gönderdiğim dekont banka formatında olmadığı için işlem yapamadıklarını söylediler.

1

D&R Personel Tavrı Ve Davranışları

profile
Buse
06 Ağustos 2023
1.028

Akasya D&R mağazanızdan yaptığım alışveriş esnasında kasada bulunan "Eren Karaca" isimli personelinizin davranışlarından şikayetimi belirtmek istiyorum. Kasa işlemi esnasında samimi konuşması, "Selam, ödeme hangi banka, poşet istiyor musun, poşeti alabilirsin, güle güle." tarzındaki yaklaşımı hiç do...

D&R'dan Alınan Kitap 50 Sayfa Eksik Çıktı!

profile
Duhan
24 Temmuz 2023
331

2 ay önce D&R Kozzy Şubesinden aldığımız birkaç kitaptan biri 50 sayfa eksik çıktı. Firmaya götürdüğümüz zaman da fişini istediler, kitabın da fişini saklamadığımız için banka dekontu ile vermek istedik, kabul etmediler. Böyle bir şey olabilir mi? 50 sayfa eksik ve kitaplar da ucuz değil artık. Sist...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.