Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.255

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Aşama

422 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 238görüntüleme
  • 2 gün önce

Etiket Fiyatından Satış Yapmayan D&R, Tüketici Hakkı İhlali

Dun (14 Ocak Cuma) akşam saat 21.40’ta Nişantaşı City’s D&R’da dolaşırken kızım ve kızımın bir arkadaşı beğendikleri kitapları almak istediler. 39 TL etiket fiyatı olan kitaptan 2 tane almak için sıraya girdik ve kasa görevlisi; üründe bugün fiyat artışı olduğunu, ürünün tanesini 78 TL’den satabilec...

Devamını oku
Etiket Fiyatından Satış Yapmayan D&R, Tüketici Hakkı İhlali
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri temsilcisi tarafıma açıklayıcı şekilde bilgi verdi. Teşekkür ederim.”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 214görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Siparişim Gecikti İptal Etmiyorlar

Kütahya Sera AVM şubesinden kitap sipariş ettim ücretini, ödedim kargoyla iki gün içerisinde geleceği söylendi. Altı gün oldu kitap halen gelmedi şubeyi arıyorum kesinlikle telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım halen hazırlanma aşamasında olduğunu öğrenince siparişimi iptal etmek istedim ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 458görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor

Az önce D&R web sitesinden 7 adet müzik CD'si satın aldım; 1-Patrick Fiori 2-Gabriella Ferri 3-Various Artists düğün için 5 CD'lik toplama albüm 4-Sam Smith - The Thrill Of ıt ALL (Special Edition) 5 -The Real Love The Ultimate collection 3 CD ( Sony çeşitli sanatçılar) 6 - Latin Sunset - Various ar...

Devamını oku
D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor
D&R Sistemi Karışmış Aldığım Ürün Farklı Bir Şey Görünüyor
profile
  • 324görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Ödemeyi Alıp Ürünü Göndermiyor

20.12.2021 tarihinde D&R online kitap siparişi verdim (W156890912 ve W151406778) fakat siparişlerim bölümünde hala hazırlanıyor / fatura kesildi aşamalarında olarak görülüyor. Para alıp ürünü göndermemek çok çirkin. Göndermeyecekseniz ücret iadesi yapın.

Devamını oku
profile
  • 294görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Ürün Kargolama Sorunu!

W171718800 numaralı siparişim D&R tarafından 4 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Üstelik daha fatura kesme aşamaları var, ki insanlar o adımda da bayağı beklemişler. Kargonun şehrime ulaşmasını ve teslim edilmesini beklemeyi saymıyorum bile. Tahmini teslimat tarihinize bakarak ve kurumsallığını...

Devamını oku
profile
  • 347görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Eksik Bilgi İletisim Sorunu

Sipariş ve ödemesini gerçekleştirdiğim kargonun anlaşmalı olduğunuz kargonun koy ve kasabalara hizmetinin olmadığını siparişi verirken değil de neden kargo aşamasında öğreniyoruz. Teslim alacak kisi köyde yasayan yaşlı bir insan. Sizin eksik bilgi ve iletisim kopuklugunuzun bedelini. Neden hem fazla...

Devamını oku
profile
  • 560görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişin Kargoya Verilmemesi

D&R mağazasından 5 Gün önce W156308032 numaralı sipariş verdim. 5 gündür siparişim hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. İvedilikle temin edilip kargoya ...

Devamını oku
D&R Siparişin Kargoya Verilmemesi
profile
  • 592görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R 5 Gündür Sipariş Hazırlanıyor

D&R mağazasından 5 Gün önce W191273436 numaralı sipariş verdim. 5 gündür siparişim hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. İvedilikle temin edilip kargoya ...

Devamını oku
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 640görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişimde Gecikme Yaşıyorum

18 Aralık Cumartesi Günü İnternet Siteniz Üzerinden 7 tane Kitap Sipariş verdim. Ve Siparişim Hala Hazırlanıyor Aşamasında şu an o Kitaplara İhtiyacım Var Çok Gecikiyor Gerçekten Lütfen İlgilenmenizi İstiyorum sizden memnun kalıp bir daha alışveriş yapmam için W159970696

Devamını oku
profile
  • 319görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargom Halen Teslim Edilmedi

Ürün teslim edilmedi. D&R dan 14.12.2021 tarihinde satın aldığım W161552924 numaralı sipariş halen teslim edilmedi. 19.12.2021 tarihinde kargonun pake...

Devamını oku
profile
  • 557görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R 1 Haftadır Ürün Sipariş Hazırlanıyor Sekmesinde

11.12.2021 de verdiğim siparişim 7 gün geçmesine rağmen hala sipariş hazırlanıyor aşamasında. 23 aralığa kadar elime ulaşması lazım oğlumun sınıfındaki arkadaşlarına hediye gününde vermesi için almıştım. Bin pişmanım acilen kargom un 2 gün içinde elime ulaşmasını istiyorum. Çok geç kaldı.

Devamını oku
D&R 1 Haftadır Ürün Sipariş Hazırlanıyor Sekmesinde
profile
  • 467görüntüleme
  • 1 ay önce

D%R Teslimat Süresi

14.12.2021 tarihinde verdiğim W194182160 numaralı siparişim halen "Siparişiniz hazırlanıyor" aşamasında bekliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu söylediğimde, kitapların stok durumunda herhangi bir problemin olmadığını ve göndereceklerini söylüyorlar ama değişen herhangi bir şey yok. Verdiğim si...

Devamını oku
D%R Teslimat Süresi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 442görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 00:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişimin 4 Gündür Hazırlanıyor Olması

W127140677 sipariş numaralı ürünüm 4 gündür hazırlanma aşamasında kargo teslimi 1-5 gün olmasına rağmen ürünümün henüz faturası bile kesilmiş değil ay...

Devamını oku
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2021 00:11

“İlgilenip sorunu çözdüler.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 295görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kaç Gün Oldu Hala Sipariş Hazırlanma Aşamasında

Normalde Amazon'dan alışveriş yaparım. İlk defa D&R'dan alışveriş yaptım ama 4 gündür W182074468 siparişiniz hazırlanıyor diyor. O sipariş hep hazırla...

Devamını oku
profile
  • 343görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 23:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Siparişimin Hazırlanıyor Olarak Görünmesi.

D&R internet sitesinden iki kitap birkaç da kirtasiye malzemesi siparişi verdim. Ödemesini hesabımdan yaptım fakat bir haftaya yakin oldu siparişi ona...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2021 23:04

“Hemen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 431görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 19:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Kartımı Sildi!

Arkadaşımın bana yollamış olduğu 250 TL değerinde hediye kartıyla dr.com.tr'den ürün satın alma aşamasına geldiğimde bankacılık uygulamasına yönlendir...

Devamını oku
Samed'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2021 19:50

“Teşekkürler. Sorunum hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Hediye kartı bakiyem yüklendi.”

profile
Eda
  • 591görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Online Alışveriş Sorunu

10 Kasım'da D&R online sitesinden verdiğim sipariş 4 gündür hazırlanıyor görünüyordu. Bugün, fatura kesim aşamasına geçemeden gecikme bahanesiyle iki ürünün iptalinin gerçekleştiğini öğreniyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ürünlerin temin edilemediği için iptal edildiği söylendi. Beni mağdur...

Devamını oku
profile
  • 700görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 19:28

D&R Teslimatının Zamanında Yapılmaması Ve Hala Onay Aşamasında Olması

W1201***17 numaralı ürünüm hala onaylanmadı sipariş vereli 4 gün oldu fakat hala onaylanmadı bile. Ürünümün 4 gün öncesinden sipariş vermeme rağmen, sipariş hazırlanıyor aşamasında bile olmayıp, halen onay bekliyor aşamasında. Kitapları sipariş ederken tahmini teslim tarihinin 12 Kasım denilmesine r...

Devamını oku
profile
  • 523görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 14:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&r Ürünlerin İstenilen Zamanda Ulaşmaması

W181174606 numaralı ürünümü 3 gün öncesinden sipariş vermeme rağmen, sipariş hazırlanıyor aşamasında bile olmayıp, halen onay bekliyor aşamasında. Kit...

Devamını oku
D&r Ürünlerin İstenilen Zamanda Ulaşmaması
profile
  • 1392görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 10:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Siparişi Göndermiyorlar. Parayı Kullanıyorlar.

8 Ekim 2021 de verdiğim iki adet kitap siparişi (sipariş no:W1433***78) 9 Kasım oldu daha gönderilecek. Muhatap yok, bilgilendirme yok, iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramışımdır, bir türlü operatör ile görüşmek nasip olmadı. 9 Kasım bugün nasılsa müşteri hizmetlerine ulaşabi...

Devamını oku
D&R Siparişi Göndermiyorlar. Parayı Kullanıyorlar.
D&R Siparişi Göndermiyorlar. Parayı Kullanıyorlar.
profile
  • 324görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 01:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Dr. Para İadesi Sorunu

Dr.com dan kitap sipariş ettim kaç gündür hazırlanıyor aşamasında iptal ettim ve paramı yatırmadılar hesabıma derhal paramın iadesini istiyorum hiç memnun kalmadım gerçekten gereğini yapar ilgilenirseniz sevinirim şikayetim çözülünce yayından kaldıracağım

Devamını oku
profile
  • 736görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 19:30

D&R Para İadem Yapılmadı

D&R'dan kitap sipariş ettim ama 1 hafta boyunca kitap hazırlanıyor aşamasında kaldı. Ben de siparişimi iptal ettim, doğal olarak ve tam 13 gündür ne para iadesi yapıldı ne bir geri dönüş oldu.

Devamını oku
profile
  • 385görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R ''Siparişiniz Hazırlanıyor'' Aşamasında Kalan Siparişim

29.10.2021 tarihinde verdiğim siparişte herhangi bir gelişme yok, bilgilendirilme de yapılmıyor. Günlerdir ''Siparişiniz Hazırlanıyor'' aşamasında. Şi...

Devamını oku
Doğa'nın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ekim 2021 14:04

“İlginiz için teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100