Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R ambalaj

9 Şikayet
32100
(1.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Ambalajı Açılmış Ürün Gönderdi

profile
Ethem
21 Aralık 2023
208

Ben D&R mağazasından süreli alışveriş yaparım. Plak koleksiyoneriyim. Geçen gün siteden koleksiyonuma eklemek için amy winehouse ait bir plak satın aldım. Kargo gelip plağa baktığımda gördüğüme inanamadım. Çünkü plak orijinal ambalajı açılmış ince bir naylona konulup gönderilmiş. Yani sıfır diye ald...

D&R Kutu Açıldı Bahanesiyle İade Almıyor

profile
Sevda
23 Kasım 2023
250

D&R'dan alışveriş yaparken her şey iyi; fakat iş iadeye gelince maalesef sorunlar yaşıyorum. Arnica marka kablolu dikey süpürge siparişimi, ambalajı açılmış olduğu gerekçesiyle iade almak istemiyorlar. Kutu bana nasıl ulaştıysa o şekilde durmakta. Üzerinde hiçbir şeffaf ambalaj bulunmuyordu. Kutu hi...

D&R Kitaplar Kusurlu Olmasına Rağmen İade Yapılmıyor

profile
Aleyna
21 Kasım 2023
197

Bugün D&R'dan aldığım 2024 KPSS ön lisans kitap serisi geldi. Tam bir hayal kırıklığı, 2022'nin sorularının aynısı sadece ambalaj değişmiş. Kitabı iade etmek için canlı desteğe yazdım. İade yapılamazmış, sebebini sorduğumda kitapların kopyasını çıkarabileceğimi söylediler. Yıllar öncesinden kalma so...

D&R Kitaplar Kusurlu Olmasına Rağmen İade Yapılmıyor
D&R Kitaplar Kusurlu Olmasına Rağmen İade Yapılmıyor
1

D&R Sipariş 2 Ekimden Beri Hazırlanıyor.

profile
Cengiz
06 Ekim 2023
580

D&R dan 2 Ekim günü verdiğim sipariş, bugün 6 Ekim hala hazırlanıyor durumunda. Müşteri hizmetlerini arıyorum, "hazırlanıyor ne demek, 4 günde ambalaj yapıp kargoya veremediniz mi" diye soruyorum. Cevap olarak bana "Tedarik aşamasında, 7 Ekim tarihinde tedarik edilmezse iadeniz yapılır" diye cevap v...

D&R Sipariş 2 Ekimden Beri Hazırlanıyor.
D&R Sipariş 2 Ekimden Beri Hazırlanıyor.
D&R Sipariş 2 Ekimden Beri Hazırlanıyor.
1

D&R Ürünleri İade Sorunu

profile
Tuğçe
25 Haziran 2023
486

D&R dan Xiaomi Watch Lite 2 akıllı saat aldım. Saat telefon ile uyuşmadı ve kullanamadık. Saati bu sebeple iade ettiğimde ambalaj açıldığı için ürünü iade almayacaklarını söylediler ve bana paketi geri yolladılar. Herhangi bir hasarı yok sırf paket açıldığı için iade kabul edilmiyor.

D&R Arızalı Ürün Değişiminin Mağaza Tarafından Yapılmaması

profile
Okan
16 Haziran 2023
990

10 Haziran Cumartesi Kayseri Forum D&R mağazasından pilli Çocuk diş fırçası satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Mağazaya gittiğimde satın alma fişini istediler ama fişi muhafaza etmemiştim. Ürünü kontrol için göndereceklerini söylediler ve ambalaj kutusunu istediler. Kutuyu attığımı ve getiremeye...

1

D&R'da Sahte Ürün Sorunu

profile
Emek
07 Temmuz 2022
1.330

Vadi İstanbul D&R'dan 7.07.2022'de 4 paket Pokemon kartı aldım toplamda 350 TL gibi bir meblağa. Eve gelip açtığımda ürünlerin tamamının sahte olduğunu fark ettim. Normalde, karton kabın içerisinde ayrıca bir de jelatin ambalaj olurdu, o ambalaj zaten yok; kartlar direkt olarak karton kutunun içeris...

D&R'da Sahte Ürün Sorunu

D&R Ambalajı Açılmış Ayıplı 2. El Ürün Satıyor

profile
Ethem
23 Aralık 2021
1.108

D&R internet sitesinden ikinci el ürün satıldığını bilmiyordum. Çünkü W112580764 sipariş numarası ile site üzerinden plak aldım. Kargo bugün nihayet geldi. Paketi açtım bir bakayım ürün ambalaj açık kapak köşeleri yamulmuş 2. El olmuş. Eğer gerçekten 2. El ürün satış yaptığınızı bilseydim almazdım. ...

D&R Ambalajı Açılmış Ayıplı 2. El Ürün Satıyor
D&R Ambalajı Açılmış Ayıplı 2. El Ürün Satıyor
D&R Ambalajı Açılmış Ayıplı 2. El Ürün Satıyor
+3

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.