Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.632

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Alışveriş Yap

1.329 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 140görüntüleme
  • 5 saat önce

D&R Kitap Siparişi Para İadesi

21/01/2022-15:31 tarihinde 208.95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulamadı uyarısı verilmesine rağmen kartımdan para çekilmiş olup sonrasında herhangi bir fatura veya fiş bilgisi gönderilmedi. Paramın iadesini istiyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Devamını oku
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 241görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Siparişim Onay Bekliyor

D&R online mağazadan alışveriş yaptım, üç günden fazladır hâlâ onay bekliyor diyor. Müşteri hizmetlerini de arayıp meşgul etmek istemedim bunun için belki yapacakları bir şey yoktur diyerek ama bir şekilde size ulaşmam gerekiyor. W199065170 numaralı sipariş kodum bu yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R'de Olan Fazla Ödeme Alınması

16 Ocak saat 18.29 da Marmara Forum D&R mağazasından alışveriş yaptım banka kartımla temassız ödeme için pos cihazına tuttum. Kasiyer temassız çekim de hata olduğunu söyleyip bir sefer kartı takarak çekin yaptı. D&R gibi bir mağazanın kasiyerinin daha dikkatli olacağını düşünüp bir kere de şifre ile...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Ücret İadesi Talebi

31.12.2021 tarihinde D&R mobil uygulamasından 101.10 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra olmayan kitapları tarafıma sattığınızı öğrendiğimde müşteri hizmetlerinizden işlemi iptal ettirdim. En geç 07.01.2022 tarihinde ücretin tarafıma iade edilmesi gerekirken hala yatırılmamıştır. Lütfen paramı...

Devamını oku
D&R Ücret İadesi Talebi
profile
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 367görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

6 gün oldu ve siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Arkadaş ne sipariş ettim böyle bir hazırlanıp kargoya verilemedi. İlk defa alışveriş yapıy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 315görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürününün Arkasında Durmuyor.

30 Kasım 2019 da D&R dan Kobo Clara HD aldım. Ancak ekranım açılmıyor ve çizikler oluştu. D&R a Mail attığımda yardımcı olamayacağını söylediler. Böyle saçmalık olur mu madem garanti süresi geçti ücreti ile tamir edilmesi gerekiyor. Resmen insanları mağdur ediyorsunuz. Bir daha asla D&R dan alışveri...

Devamını oku
profile
  • 333görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Bookstore'dan Almış Olduğum Kitapların Gelmemiş Olması

12.11.2021 tarihinde D&R'ın yurt dışından kitap getirmek için açmış olduğu siteden alışveriş yaptım. Kitapların incelenme aşamasında, "30-45 gün içeri...

Devamını oku
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz ve hızınız için teşekkür ederim. Bir daha böyle bir sorun yaşamamayı çok isterim. Olması durumunda da kendi iletişim kanallarınızda da aynı hassasiyet ile yaklaşmanızı temenni ederim.”

profile
Aysegul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 564görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Para İadesi Sorunu

Perşembe günü internet sitesinden 50 liralık alışveriş yapmıştım ve siparişi henüz onaylanmadan cuma akşamı iptal ettim ve siparişim iptal oldu IBAN n...

Devamını oku
D&R Para İadesi Sorunu
D&R Para İadesi Sorunu
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Dr... Kart İle Dr... İnternet Sitesinden Alışveriş Yapamadım

Dr... Hediye kart ile Dr... Sitesinden kitap alacaktım en son adıma kadar geldim ancak site siparişimi oluşturmadı kartı da kullanmış olarak gösterdi. Şu an hem elimde sipariş bulunmuyor hem de kartımdaki para hakkımı da aldı. Bu konuda yardım istiyorum böyle saçma bir durum olabilir mi!

Devamını oku
profile
  • 163görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Siparişim Onay Bekliyor

D&R sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum dün yaptığım internet alışverişinde iki adet kitap satın aldım fakat 12 saat geçmesine rağmen ödeme onaylan...

Devamını oku
D&R Siparişim Onay Bekliyor
D&R Siparişim Onay Bekliyor
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler ilgilendiler bir sorun yokmuş”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Puan Kampanyası Kapsamında Kazanılan Puanlar

D&R uygulamasından Worldcard ile 209 TL alışveriş yaptım ve 50 TL puan kredi kartıma yüklendi fakat yaşadığım ilçede D&R mağazası yok ve ben bu puanları kullanamıyorum. Bu konuda ne yapabilirim? Online olarak bu puanı neden kullanamıyorum? Bir açıklama bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 242görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Bir Türlü Gönderilmeyen Ürün

D&R'dan 26.12. 2021' de bir alışveriş yaptım. Birkaç ürün içeren bir siparişti. Ürünlerin hiç biri belirtilen tarihte gönderilmedi. Mail yoluyla iletişim sonrası ürünlerin bir kısmı gönderildi. Kalan kısım hazırlanıyormuş vs... Tedariğinde sıkıntı yaşadığınız ürünü neden satış listesine koyuyorsunuz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R İşlem İptali Ve Para İadesi Problemi.

30.12.2021 tarihinde Ankara 365 AVM D&R mağazasından 350+ tl değerinde alışveriş yaptım. Bu yaptığım alışveriş sonucu bana 50 TL D&R kuponu hediye edildi ve ben aynı gün içerisinde kuponumu kullanmak için 119,25 tutarında bir alışveriş daha yaptım. Alışverişim sonucunda hesap kartımdan 69,24 TL tuta...

Devamını oku
profile
  • 557görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Kitap İkinci %50 İndirim Algısı

D&R music book store de Vialand AVM deki mağazadan 5 adet kitap aldım Her stantta %50 indirim etiketi koymuşlar di bende ikinci kitapta %50 indirim uygulandığını düşündüm alışveriş yaptım kasada baktım hiç birinde indirim olmadığını sadece bir raf da olduğunu söylediler. Bende satın aldım Online mağ...

Devamını oku
D&R Kitap İkinci %50 İndirim Algısı
D&R Kitap İkinci %50 İndirim Algısı
D&R Kitap İkinci %50 İndirim Algısı
+4
profile
  • 573görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ankara'ya 12 Günde Teslimat Yapılamayan Kargo

Aldığım kitabı hemen kargoya verdiler ama çalıştıkları kargo firması 12 gündür Ankara'daki adresime teslimat yapmıyor. Kargo firmasına attığım maillere cevap alamayınca D&R a mail yazdım. Biz kargoyu verdik gibi bir cevap yazmışlar. Kargo firmamızla ilgili problemi siz çözmezseniz bir daha niye sizd...

Devamını oku
profile
  • 488görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Sipariş İptali. Ve Para İadesi

Kitap siparişimi iptal ettiğim halde para iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kabul konuda muzdaribim bir daha D&R dan alış...

Devamını oku
profile
  • 539görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R İndirim Kuponu Kullanılamıyor

D&R internet sitesinden Kasım ayında alışveriş yaptım ve bana e-mail aracılığıyla bir indirim kuponu kazandığımı ve bu kuponu Aralım ayında yaptığım alışverişlerde kullanabileceğimi belirtiyor. Şu anda alışveriş için sepetime ürünleri ekleyip bu kupon kodunu girdiğimde ise bu sipariş için uygun olma...

Devamını oku
profile
  • 286görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Adlı Markanın 'Faturanız Kesildi' Sorunu

W1850***** ile başlayan siparişim tam 10 gündür fatura kesildi ibaresi ile beklemede. Yılbaşı alışverişlerinden dolayı yoğunluk olabilir. Bunu hepimiz anlayabiliriz fakat daha büyük firmalar daha yoğun olduğu halde aynı gün içerisinde ürünü kargoya veriyor. Resmen 2 parça ürünü 10 gündür bekliyorum...

Devamını oku
profile
  • 441görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Kargoya Verilmeyen Trajikomik Bir Sipariş! Bir Daha Asla!

23.12.2021 tarihinde D&R firmasından 24-29 Aralık tahmini teslimat tarihi olan W117774090 numaralı siparişim bugün yani 29.12.2021 tarihi itibariyle b...

Devamını oku
D&R Kargoya Verilmeyen Trajikomik Bir Sipariş! Bir Daha Asla!
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İptal edilen ürünüm şu an satışta bu durum hariç şikayeti oluşturduğum gün hızlı bir aksiyon yapıp ürünüm kargoya verildi ve bugün dağıtımda görünüyor. Süreç bu şekilde olmasa dahi iyi olurdu. İlgileri ve duyarlılıkları için yine de teşekkür ederim.”

profile
  • 459görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağazası Ürün Satmama

Merhabalar, 27 Aralık 2021'de Kozzy D&R mağazasından French Press Cam Muğ satın almak üzere kasaya gittim. Üzerinde fiyat etiketi basılı halde reyonda bulunan ürünü kasada satış yapmıyoruz diyerek bana satmadılar. Fiyat yükseleceği için bazı ürünlerde genel merkez bunu uyguluyor dendi. Piyasada arta...

Devamını oku
D&R Mağazası Ürün Satmama
profile
  • 753görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş İptali Yaptım Para İadesi Yapılmadı

Kitap siparişimi iptal ettiğim halde para iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kabul konuda muzdaribim bir daha D&R dan alış...

Devamını oku
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100