D&R Yırtık / Hasarlı Kitap!

Öngü Ç. |

Son iki seferdir internetten aldığımız kitapların yırtık veya hasarlı olması bizim şansımız mı acaba? Eşim bu konuda çok hassas ve değişim işleriyle uğraşmak durumunda kalıyorum. Defolu kitaplarınızı bize satmak yerine reyonda sergileyin lütfen. Görmeden alıyoruz diye yapılan muamele çok yanlış. Değişimlerdeki vakit kaybından sıkıldım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öngü Ç.
    10 Şubat
    13:25

    Wn35983630 numaralı son siparişimizin içeriği 4 kitaptı. Kalın ciltli olanı üst köşesinden yırtıktı. Değişimi yapıldı, yenisi geldi ancak bu ikidir başımıza geliyor. Şunuda belirtmek istiyorum, internet sitenizde değişim için kullanılacak "adres kodu uygulamanıza " ulaşabilmek mümkün değil. Müşteri hizmetleri yoluyla çözdük işimizi. Siteyi daha anlaşılır hale getirseniz sanki daha iyi olur.

  • 04 Şubat
    14:47

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri