D&R Yeterli Bilgi Yok.

İlker E. |

04.03.2015 tarihinde 19.00 dan sonra internet sitelerinden 2 tane Rotring 500 kalem siparişi vermek istedim. Sitelerindeki ilanı incelediğimde tedarik ile ilgili problem gözükmüyordu yazmamışlardı. Bende onlara güvenip 2 tane sipariş verdim. Neyse ben 05.03.2015 tarihinde siparişim kargolanır diye beklerken, bugün ayın 06.03.2015 oldu hala tedarik sürecinde.

Madem stok da yok bunu belirtmeniz gerekir. Bende ona göre alışverişimi yapardım gider başka yerden alırdım resmen beni kandırdınız. Yine internet üzerinden mesaj attım kendilerine dönmediler bile. Ciddiyetsizlik ilgisizlik hat safhada. Sipariş kodum w091347000. Yetkililer nerede? İlla böyle şikayet mi etmemiz gerekir ?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker E.
    09 Mart
    16:38

    Gerek yok şu saatten sonra gerekli işlem yapmanıza. Siparişimi iptal ettim 3 iş günü içerisinde para iadesi yapılır dediler. Umarım bir aksilik olmaz. Bari para iademi aksatmayın. Bir daha asla D&R tercih etmeyeceğim.

  • 09 Mart
    15:26

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • İlker E.
    09 Mart
    12:56

    Siparişimi telefonla arayıp iptal ettirdim. Bir daha asla ama asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.