31 Ocak 2014

D&R Yanlış Ürün Satıp İade Almadı

D&R in ınternet sitesinden 2 tane kitap aldım. E-kitap olduğu yazmıyordu ve e-kitap olduğunu anladığım anda anında müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olmalarını istedim. Bir hafta içinde iade edilir dendi,size bilgi verilir dendi kimsenin aradığı sorduğu yok. Tekrar aradım indirmediğim kitabı indirdiğimi söylediler. Bu nasıl iştir arkadaşlar ekitap satın alsam neden 2 tane alayım normal kitap diye e kitap satıyorsunuz artı indirmediğim halde iade etmiyorsunuz ücreti.

D&R a karşı tüm sempatimin yerini nefret aldı yılda minimum 15000 sayfa okuyan biriyim ve tüm kitaplarımı D&R'dan alıyordum. 15 senelik müşterinize böyle mi muamele ediyorsunuz? Sizden nefret ediyorum ve bundan sonra D&R'la ilgili bu nefretimi herkesle paylaşacağım.

Sikayetvar, bu konuda sesimi ulaştırdı. Teşekkür ederim. Belki D&R müşteri memnuniyetine önem verir de duyarlar sesimiz. Yani pek sanmıyorum ama insanlar duysun.

Yasemin 81 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Yasemin 04 Şubat 2014

    Kac gündür hala cozulen bir durum yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön