28 Ekim 2016

D&R Yanlış Ürün Gönderildi!

18 Ekim 2016 tarihinde web sitenizden 2 adet Sayısal Tasarım (Digital Design) kitabı siparişi verdim. Kargo 26 Ekim 2016 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra sipariş ettiğim kitaplar yerine çocuk kitapları (fotoğraflarını ekledim) geldiğini fark ettim. O andan itibaren en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım açan olmadı, mail attım geri dönüş yapan olmadı. Bende en yakınımdaki şubenize gittim ancak onlarda internet siparişlerindeki sistem farklı olduğu için yardımcı olmadılar ve müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım açan olmadı dedim çalışan arkadaş ise dalga geçer gibi mesai saatleri içerisinde aramamışsınızdır dedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici haklarına başvuracağım.

Mert 178 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön