21 Ocak 2014

D&R Yanlış Olan Ürünün Doğrusu Göndermedi

Aldığım ürün bana 06.01.2014 tarihinde ulaştı ancak gönderilen ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle geri yolladım. Ancak 2 haftanın üzerinde bir süre geçti ve bana geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede size bilgi verilecek gibisinden konuyu geçiştirici bilgiler aldım. Şikayetçiyim doğru düzgün bilgi bile alamıyorum. Ayrıca ürünüm de gelmiyor.

Yiğit 70 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşteirmiz, Ücret iadeniz 24.01.2014 tarihinde yapılmıştır. Saygılarımızla, D&R MÜşrteri Hizmetleri

  • D&R Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili kontroller devam etmektedir.Kısa süre içinde tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Yiğit 23 Ocak 2014

    ben ürünü gönderdiğimden itibaren neredeyse 3 hafta geçti hala konuyu geçiştirmeye yönelik bilgiler alıyorum. yeter artık d&r firmasına güvenim kalmadı bir dahada oradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

  • D&R Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön