D&R Yanlış Kargolama Sorunu.

Zeynep B. |

D&R internet sayfasından 12/04 tarihinde vermiş olduğum siparişlerim İstanbul adresi vermeme rağmen Adana gönderim sağlanmış.
Cumartesi günü ürün bilgisi teyidi için aradığımda siparişimin kargolandığını söylenip, kargo takibi için Yurtiçi Kargo takip numarası verildi. Takip numarasından kontrol ettiğimde kargolarımın Adana Seyhan gönderildiğini gördüm. Bununla ilgili aradığımda sürekli yetkililere iletildiğini konu ile ilgili aranacağım fakat aranmadım. D&R sayfasına mail gönderimi sağladım cevap alamadım. 18/04 bugün sabah aradım aynı cevap aynı yetkililerimiz arayacak saat 14:00 herhangi bir geri dönüşüm yok aradım tekrar cevap aynı sipariş durumum ne diye soruyorum düzgün cevap alamıyorum. Yetkili numarası istiyorum vermiyorlar. Konu ile ilgili acil bilgi rica ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    10:58

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizin tarafınıza teslim edildiği bilgisine ulaşmaktayız.
    Konuya ilişkin bir sorun yaşanması durumunda tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri