07 Şubat 2014

D&R Yanlış Gönderilen Ürünleri Değiştirmiyor

D&R internet sitesinden yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderilmişti. 22 Ocak'ta iade ettim. Gönderi takibine göre onlar 23 Ocak'ta teslim almış. Aradan bir hafta geçti ses seda yok. 29 Ocak'ta müşteri hizmetlerine mail yoluyla siparişimin durumunu sordum. Kargo numarasını istediler, gerekli kontrolleri yapabilmek adına(?) bir hafta daha geçti ne doğru ürün gönderildi ne de bana bilgi verildi sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi.

Twitter'daki @DR_SiziDinliyor sayfasına yazdım. Ama değişen bir şey yok. Gördüğüm kadarıyla burada da epey fazlaca kişi aynı problemleri yaşamış. Artık birbirinize pas atmayı kesip aldıklarımı gönderin, lütfen.

Şeyda 86 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön