04 Mayıs 2013

D&R Yanlış Gönderilen Ürün!

9 Nisan'da D& Rın internet sitesinden satın aldığım ''Orhan Gencebay Film müzikleri'' albümü, tarafıma yanlış gönderilmiş, başka müşterinin satın aldığı ürün bana gelmiş ve benim ürünüm de başka şahsa gitmiş. yani ya firmada sevkiyatta ya da kargoda karışmış ürünler. Fakat firmaya, yanlış gelen ürünü gönderdiğim halde, bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı gibi doğru ürün hala gönderilmedi.

Aradan neredeyse bir ay geçti. parasını tahsil ettiler fakat ürünü göndermek için neyi beklediklerini anlamıyorum. müşteri hizmetleri de yeterli derecede yardımcı olmuyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Serhat 73 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Yaşanan karışıklık nedeni ile özür dileriz. Ürününüzün yarın gönderileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön