D&R Yanlış Bilgi Veriliyor!

Şükran C. |

25.11.2015 tarihinde w175071056 numarası ile kitap sipariş ettim. 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kitabınız depomuzda en kısa sürede gönderilecektir dendi. Hala gönderilmedi, bugün aradığımda ise depoda yokmuş, yanlış bilgi verilmiş deniyor. Siparişimi boşu boşuna 4 gün bekledikten sonra iptal ettim ve bana söylenen1 ile 7 iş günü içerisinde kredi kartıma yatacağı.

1-Tedarik süresince müşteriye neden yanlış bilgi veriyorsunuz? Kitabınız depomuzda en kısa sürede göndereceğiz gibi.
2-Ürün stoğunuzda yoksa neden sitesine diğer şirketler gibi tükendi yazmıyorsunuz ki müşteri boşuna sipariş etmesin.
3-Kredi kartı iadesi bu kar uzun mu sürer? 1-7 iş günü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    16:54

    Sayın Müşterimiz,


    Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri