14 Ekim 2016

D&R Web Sitesinden Aldığım Kitaplar 9 Gün Olmasına Rağmen Halen Tedarik Edilmedi.

W1***20 sipariş koduyla 9 gün önce satın almış olduğum kitaplar halen tedarik aşamasında. Ürün bilgilerinde tedarik süreci 1-5 gün olarak belirtilmesine rağmen halen bekletiliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tatmin edici bir gerekçe sunulmadığı gibi ürün iptali dışında herhangi bir opsiyon da sunulmadı. Müşteri temsilcisi tarafından süpervizörü ile görüşme talebim de reddedildi. D&R'a yakışmayan bir tavır ve tutumla karşı karşıya kaldım.

Zafer 256 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 10 Kasım 2016

    Gerçekten tepki süreniz takdire şayan. Şikayet üzerinden 27 gün geçmiş. Tebrikler

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön