18 Mart 2015

D&R Ürünün Parası Alındı Ürün Gelmedi.

11.03.2015 tarihinde web sitesinden üyelik yaparken mail adresimi yanlış yazdığım için sipariş numarama ulaşamadım. Bu durumu fark edip D&R müşteri hizmetlerini aradım aynı gün dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. 2 gün sonra yeniden aradım ama yine dönüş yapan olmadı. Bugün (16.03) yeniden aradım kimse siparişin nerede olduğun ve ne zaman geleceğini bilmiyor ve kesinlikle ilgilenmiyor. Parasını ödediğim (Kredi Kartı ile) bir sipariş için bilgi bile alamıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt alıyorum diyor ama 8 gündür bir sipariş ile ilgili bilgi veremediler. Elime ulaşacağından şüphe ediyorum.

Özlem 164 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi21 Mart 2015

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. Bildiriminiz konuyla ilgili departmanlarımıza iletilerek gerekli aksiyonlar alınacaktır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Özlem 20 Mart 2015

    Sizin göremiyoruz ve dolayısı ile ücreti size iade edeceğiz dediğiniz sipariş az önce elime ulaştı. Gerçekten nasıl bir sistem ile calıştığınızı anlayamadım. Ayrıca tekrar iletmek istiyorum ki müşteri hizmetleri temsilcileriniz inanılmaz kaba ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar, sorunlarımızı yuvarlak cümleler ile geçiştiriyorlar sadece... .

  • D&R Temsilcisi20 Mart 2015

    Sayın Müşterimiz, [email protected] adresinize mail gönderilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Özlem 20 Mart 2015

    Tarafıma ulaşan hiçbir mail yok! Lütfen hangi mail adresime mail gonderildiğini belirtir misiniz!

  • D&R Temsilcisi18 Mart 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön