D&R Ürünün Gelmemesi ve Sorumsuzluk

Barış D. |

02.02.2014 tarihinde internet sitesinden 3 adet kitap ve bir adet kitap seti siparişi verdim. Parasını hemen ödedim (biz safız hemen parasını ödüyoruz). Fakat bir gün sonra bana mail geldi; kitap setimiz stokumuzda olmadığından bu siparişiniz iptal edilmiştir diye ve ücreti 3 iş gününde ödenecektir diye ( 7 gün sonra para iadesi yapıldı.) Bugün ayın 12 si hala bir kitabım gelmedi. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım.

Ne bana dönüş yapıldı ne kitaptan haberim var. Parayı alırken alıyorlar ürün gönderirken göndermiyorlar. Son müşteri hizmetleri görevlisi sistem çalışmıyor dedi. Bu ne ilgisizlik bu ne alakasızlık?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    14:30

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişiniz 13.02.14 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir.Teyit etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    D&R Müşteri Hizmetleri