26 Şubat 2016

D&R Ürünümün Tedariği Sağlanamadı!

20 Şubat Cumartesi günü Sennheiser markalı kulaklık siparişi verdim. Ürün stoklarda olmadığı ve hafta sonu olduğundan ötürü pazartesi günü işlemlere başlatıldı. Hafta içi 2 kere müşteri hizmetlerini aradım ve 1 ile 5 gün arasında ürün tedarik edileceğini söyledim. 2 görüşmemde de taşınmamdan ötürü aciliyet belirttim.

Bugün (26 Şubat Cuma) sipariş vermemden itibaren 6 gün işleme girmesinden itibaren 5 gün geçti ancak D&R web sitesinde hala ürünümün tedarik edilmediğini görmekteyim.

Müşteri hizmetlerini 26 Şubat'ta aradığımda ürün tedarik edilmiş, depoda ve önümüzdeki hafta içi kargolamaya verileceği bilgisi verildi. Ancak aynı müşteri hizmetleri daha önce aradığında tedarik edildikten sonra aynı gün kargoya verileceği bilgisi verildi. Bu kusurlu hizmetten dolayı şikayetçiyim! Bir firma müşterisini ancak bu kadar mağdur edebilir...

Mehmet 145 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi01 Mart 2016

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 29 Şubat 2016

    Şikayet 3 gündür yayında ve firma hiçbir şekilde bana dönüş yapmadı bu konu ile ilgili. Rezalet bir hizmet anlayışları var

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön