23 Nisan 2013

D&R Ürünümün Arızası Giderilmiyor!

Başka yerlerde daha ucuz olduğu halde satış sonrası ilgilerine güvenip daha fazla para vererek aldığım Ipad 2 nin geç şarj etmesi sorunu ile ilgili şikayetimi firmaya bildirdim ve ürünü servise gönderilmek üzere D&R mağazasına teslim ettim mağaza personeli çok ilgiliydi fakat 4 aydır servise gidip geldi sorunu şarj fişini değiştirmekte buldular sonunda.

12 saatte şarj eden ürünüm şuan 6 saatte şarj ediyormuş iki hafta önce servisten tamir edilmiştir yazısı ile ürünümü göndermelerini istedim en son bugün mağazadan ürünün hala gelmediğini öğrendim. Piyasadan daha fazla para verip mağazasına ve markasına güvenip aldığım Ipad 2 ürünüm 4 aydır servise gidip geliyor.

Alp 49 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Yapılan incelemelerde servis üründe sorun olmadığı yönünde rapor vermiştir. Ürününüzün şarj süresinin daha kısalması için ise fiş adaptörü değiştirilmiştir. Firmadan alınan bilgiye göre ürün şarj konusunda en iyi verimi prizden vermekte ve usb ile bilgisayardan şarj ise verimli şarj sağlamamakla birlikte bazı eski model bilgisayarlarda da hiç şarj olmaması durumu sözkonusu olabilmektedir. Ayrıca bilgisayarınızın usb çıkışının cihazı şarj edebilecek özellikte olup olmadığının da kontrolü gerekmektedir. Konuyla alakalı cihazın kullanım klavuzunda da gerekli uyarılar yapılmış olup; daha önce kullanım klavuzundaki bu bilgiler tarafınızla paylaşılmıştır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön