03 Mayıs 2013

D&R Ürünüm Hala Teslim Edilmedi!

Web sitesinden Thule Marka bir çanta sipariş verdim. Sipariş verirken sanki stoklarında varmış gibi bana satış yaptılar. Daha sonra siparişimi takip ettiğimde 'Tedarik Sürecinde' diyor. Madem ellerinde ürün yok beni bilgilendirsinler ben satın aldıktan sonramı öğreneceğim. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürününüz 5 iş günü içerisinde gelecek diyor birde kabul ettiğim sözleşmede 30 iş günü yazıyormuş bende bunu kabul etmişim.

Müşteri hizmetleri de alttan alttan laf sokuşturuyor. Madem öyle bende avukatıma verdim. Hukuki süreci başlatıyorum.

Yusuf 113 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Perakendecilik sektöründe hizmet verdiğimiz için stok durumumuz değişkenlik göstermektedir. Gün içerisinde stoklarımızda tükenen ürün alternatif temin yolları ile temin edilemediği taktirde iptal yoluna gidilmektedir. Siparişinizde bu nedenle iptal edilmiştir. Ürün temini ile alakalı yaşadığınız bu durumdan dolayı özür diler; temin edebildiğimiz tüm ürünlerle hizmetinizde olduğumuz hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön