D&R Ürün Tedarik Problemi!

Gürkan S. |

D&R internet sitesinden 05.01.2016 tarihinde satın aldığım ürün yaklaşık 14 gündür, tedarik sürecinde gözüküyor. 12.01.2016 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ürünün tedarikçi firma tarafından gönderildiği, 2 gün içerisinde D&R'a ulaşacağı sonra da talep ettiğim adrese gönderileceği belirtildi fakat bu görüşmenin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün tedarik sürecinde gözüküyor.

Ürün madem tedarik ediliyorsa niye bana dönüp bilgi verilmiyor? Parasını ödeyip teslim alamadığım bir ürün söz konusu. Eğer ürün tedarik edilemeyecek ise bana neden bilgilendirme yapılmıyor? Kaç gün sürecek bu durum ben bunu nasıl bilebilirim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama