D&R Ürün İadesinde Sorun Yaşattı!

Burcu S. |

30.08.2015 tarihinde siparişini verdiğim w115537558 kodlu ürün bir hafta içinde kargoya verilmediği için her yerden kendilerine yazarak siparişi iptal etmelerini istedim. Bunu göz ardı ettikleri veya daha kötüsü bununla hiç ilgilenmedikleri gibi bir hafta sonra ürünü kargoya verdikleri bilgisini paylaşmışlardır.

Ürün geldiğinde teslim almadan iade gönderdim, ve 22.09.2015 tarihinde Ü** G*** diye birine teslim edilmiş görünüyor. O zamandan beri ücret iadesi ile ilgili ses seda yok. D&R'dan gerçekten çok keyifli alışveriş yapardım fakat bu durum sonrası inanılmaz güvenim sarsıldı. Gerçekten internetten alışveriş yaparken hiç duymadığınız yerler bile müşteri memnuniyetine daha çok önem veriyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    18:33

    Sayın Müşterimiz,

    Konuya ilişkin siparişinize ait ücret iadeniz 02.10.2015 tarihinde sipariş verdiğiniz kartınıza yansıtılmıştır.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri