23 Eylül 2013

D&R Ürün İadesinde Sorun!

İzmir Forum Bornova Mağazasından ''hediye vermek üzere''reeder marka elektronik kitap okuyucusu satın aldım. Hediyeyi verdiğim kişi ürünü beğenmediği için mağazaya gidip iade talebinde bulundu. Ancak mağaza müdürü ürünün kutusunun jelatini açıldığı için iadeyi kabul etmedi. Sorun şu ki ürünü alırken ''hediye değiştirme kartı''verildi ve elektronik ürünün açılmama şartı gibi bir konudan bahsedilmedi.

Elimde değişim kartı olmasına rağmen değişim yapamıyor olmam normal bir durum değil diye düşünüyorum. Bu belge ile başka bir ürünle değişim yada iade hakkım gerçekten yok mudur?

Aysun 155 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Değişim kartlarımızında üzerinde yazdığı üzere, iadeler ve değişim ;fatura yada yazarkasa fişinin düzenlendiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde söz konusu ürünün ambalajının açılmamış ve hasarsız olması koşulu ile kabul edilir. Aynı bilgi mağazalarımızda ki panolarda da vardır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön