D&R Ürün İadesi Alınmıyor!

Semra S. |

16/02/2013 tarihinde Kozyatağı Kozzy Alışveriş merkezindeki D&R şubesinden çok yoğun bir saatte satış elemanlarının yardımı olmadan oğlumla birlikte bir kutu oyunu ( Trivial Pursuit) aldım.Ancak yoğunluk sırasında oyunun +15 yaş sınırını +5 olarak gördüm. Ödemeyi yaptıktan sonra eve geldik ve oğlum hızla kutu oyununun jelatinini yırttı, oyunu açtığımızda çok zor bir oyun olduğunu ve yaş sınırını gördük.

17/02/2013 tarihinde iade etmek için aynı şubeye götürdüm.Ancak jelatini yırtılmış olan oyunu alamayacaklarını söylediler.Fakat bu tarz bir uyarı ne oyunu satan bölümde, ne oyunun üstünde, ne de bir görevli tarafından yazılı veya sözlü olarak olmadığını belirttiğimiz halde değişim yapamadım.

Etiketler :

Ürün İade Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    15:02

    Sayın Müşterimiz,

    01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz.

    Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri