Serdar A. Teşekkür Mesajı

Firmaya şehrimdeki mağazalarından birinin müdürü aracılığıyla ulaşmayı başardım. Bana telefon ile geri döndüler. Ürünüm kargolandı ve elime ulaştı. Ancak müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşılamama sorununu kabul etmediler, ulaşılabildiğini söylediler. Şimdilik teşekkür ediyor, iletişim sorununun tekrar etmeyeceğini umuyorum.

D&R Ürün Elimize Geçmedi.

Serdar A. |

30.9.2015 tarihinde sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim kitap hala elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sürekli meşgulde bekletiliyorum. Bıraktığım telefon numarasından da firma tarafından hala aranmadım. Web siteleri üzerinden mesaj bıraktım, hala yanıtlanmadı. Hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasını aradım, öyle bir kargo olmadığını söylediler. Sipariş Kodu: WK65434086Kargo Durumu: Kargoya Verildi görünüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar A.
    10 Kasım
    14:12

    Firmaya şehrimdeki mağazalarından birinin müdürü aracılığıyla ulaşmayı başardım. Bana telefon ile geri döndüler. Ürünüm kargolandı ve elime ulaştı. Ancak müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşılamama sorununu kabul etmediler, ulaşılabildiğini söylediler. Şimdilik teşekkür ediyor, iletişim sorununun tekrar etmeyeceğini umuyorum.

  • 23 Ekim
    15:13

    Müşterimizle görüşülerek konuya ilişkin sorun çözülmüştür.