23 Ekim 2015

D&R Ürün Elimize Geçmedi.

30.9.2015 tarihinde sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim kitap hala elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sürekli meşgulde bekletiliyorum. Bıraktığım telefon numarasından da firma tarafından hala aranmadım. Web siteleri üzerinden mesaj bıraktım, hala yanıtlanmadı. Hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasını aradım, öyle bir kargo olmadığını söylediler. Sipariş Kodu: WK65434086Kargo Durumu: Kargoya Verildi görünüyor.

Serdar 263 Okunma

Cevaplar

  • Serdar'ın Teşekkür Mesajı10 Kasım 2015

    Firmaya şehrimdeki mağazalarından birinin müdürü aracılığıyla ulaşmayı başardım. Bana telefon ile geri döndüler. Ürünüm kargolandı ve elime ulaştı. Ancak müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşılamama sorununu kabul etmediler, ulaşılabildiğini söylediler. Şimdilik teşekkür ediyor, iletişim sorununun tekrar etmeyeceğini umuyorum.

  • D&R Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2015

    Müşterimizle görüşülerek konuya ilişkin sorun çözülmüştür.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön