D&R Ürün Değişimi Yapılmıyor!

Fatih O. |

D&R Erenköy mağazasından aldığım 160 TL değerindeki Monster (Beats) N-ergy marka İPhone/İpod kulaklığında bir tek play/pause düğmesi bulunmasından dolayı iade etmek istedim. Mağazadan beni müşteri hizmetlerini aramamı söylediler, aradım durumu anlattım bana servise kontrol için göndermem gerektiğini söylediler.

Kulaklık bozuk değil problem 160 TL'lik bir kulaklığı vede İPhone kulaklığı diye satılan bir kulaklığın sadece play/pause tuşu olması dedim ve iade yada değiştirmek istiyorum dedim. İade ve değişiklik dahi olmuyormuş. Piyasada İPhone/İpod için satılan ve 160 TL değerindeki diğer bütün markalarda ses kontrol ve şarkıyı ileri/geri alma tuşları mevcuttur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    13:56

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri