25 Mart 2013

D&R Ürün Aksesuarı Eksik Gönderildi!

14 Mart 2013 tarihinde D& R Online alışveriş sitesi üzerinde çok amaçlı cep çakısı satın aldım. 18 Mart 2013 tarihinde Yurtiçi kargo tarafından, kargo görevlisinin yanında kargo poşedi ve orijinal ambalaj kontrol edilmek suretiyle teslim aldım. Ancak bir süre sonra orijinal ambalajı açtığımda çakının bir aksesuarının eksik olduğunu farkettim. Konuyu hem D&R online iletişim bölümü üzerinden hem de elektronik posta yoluyla firmaya ilettim.

İki mesajıma da herhangi bir olumlu ya da olumsuz cevap verilmedi. Arkasında büyük bir kurum olan bu alışveriş sitesinin bu davranışı çok rahatsız edicidir, online alışverişe karşı olan ilgimi azaltmış, mağduriyet yaşatmıştır.

Osman 106 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, 01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz. Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Osman 09 Nisan 2013

    Firma yetkilileri ile irtibat kurdum. Karşı ödemeli olarak hatalı ürünü geri yolladım. Birebir değişimi sağladılar. Teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön