29 Ağustos 2013

D&R Ücretimi İade Alamıyorum!

20/08/2013 tarihinde D& R internet sitesinden almış olduğum 68, 56 Tl lık kitap alışverişi hatalı olduğu için iptal ettirdim. Bana 3 iş günü içerisinde iadesi gelecek dediler. 3 gün sonra aradım bugün gelir dediler bekledim ertesi hafta aradım İBAN numarası yazılmamış dediler ve yine bekleyin dediler yine bir 3 gün geçti yine aradım bu haftayı bekleyin dediler.

D& R gibi bir firmanın paramın üzerine yatması kadar komik bir durum olamazdı. Bugün iadem gelmezse kendilerini THH'ye vereceğim beni yasal yollara gitmek zorunda bıraktıklarına inanamıyorum.

Yeliz 79 Okunma

Cevaplar

  • Yeliz 02 Eylül 2013

    Bir iade işleminin yaklaşık 15 gündür yapılmamasının ne açıklaması olabilir ki D&R gibi bir firmanın 3 iş günü demesine rağmen 5 defa üç iş gününün geçmesi D&R gibi bir kuruma yakışmadı. Bir bankacı olarak iadenin hangi süreçlerde yapıldığını bildiğim için bu kızgınlığım...

  • D&R Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön