23 Ocak 2014

D&R Ücret İadesinin Havale Yapılmaması

Öncelikle D&R sitesinden 27.12.2013 tarihinde sipariş verdim 7 gün içinde siparişimde hiçbir gelişme olmadığı için 03.01.2014 tarihinde siparişimi iptal ettim. Bundan sonra iademi yaparlar diye ümit ettim fakat aradan 19 gün geçmesine ve Müşteri Hizmetlerinden iki yetkili ile toplam 5 kere görüşmeme rağmen hala iadem olmadı.

Bu bize yapılan saygısızlıktır. D&R gibi köklü bir firmanın Muhasebe ve Finans departmanın sorumsuz olduğunu ve müşterilerine hiç önem vermediklerini düşünüyorum. Hatta son kez 5.aramamda Müşteri Temsilcisi P** Hanım bile evet çok uzun bir süre geçmiş ,iadesi olmalıydı dedi.

Esra 85 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön