D&R Ücret İadesini Eksik Yaptı.

Gökhan B. |

W083780318 sipariş numaralı ürünlerin hepsini iade etmeme rağmen;1- Victorinox vt 3.3603 Çakı EcoLine/N/A (50,90 TL) ücret iadesi yapılmamıştır. Diğer ürün olan Victorinox Çakı Kılıfı (51,90 TL) iadesi yapılmıştır. Bu ürünleri bana gönderilen şekilde ''iç içe'' iade ettim. Sadece kılıfın iade ücreti yansıtıldığına göre çakının gözden kaçtığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ile 15 gün boyunca farklı günlerde görüşmeme rağmen ''Konuyu ilgili birime aktarıyoruz, en kısa zamanda size geri dönüş yapılacaktır.'' denip, açıkçası geçiştiriliyor.50,90 TL'nin iadesini talep ediyorum D&R'dan.

Etiketler :

Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan B.
    28 Ağustos
    15:43

    2 ay geçti hala bir gelişme yok.

  • 25 Temmuz
    16:11

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri