27 Ocak 2014

D&R Üç Aydır Para İadesi Yapmıyor!

17 Ekim'de, web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, hasarlı ürün göndermeleri nedeniyle değişim yoksa bedel iadesi istedim. O gün bu gündür yaptıkları tek şey işi savsaklamak. 3 ay süresince ne ürün değişti -ki birebir aynı hasarlı ürünü gönderip durdular- ne de bedel iadesi yapıldı. Bir ara genel müdürlükten birisi aradı konuyla ilgili; konuşma kısaca şöyle:

Ben: 3 aydır bekletiyorsunuz, bu nasıl hizmet?
Karşı: 3 ay değil, 80 gün olmuş daha.
Ben: Anlamadım?
Karşı: Siz 90 gün olmamasına rağmen öyle deyince ben bunun savunmasını yapmak zorundayım.

90 gün değil de 80 gün bekletmek normal bir şeymiş gibi bir de üste çıkmaya çalışıyorlar.

Erkan 62 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön