04 Şubat 2014

D&R Tutarsız Müşteri Hizmet Desteği ve Geç Teslimat

D&R Web sitesinde 30.02.2014 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim ve sipariş ettikten sonra müşteri temsilcinizi arayıp kitabın stok bilgisini öğrendim ve var olduğunu bana ilettiler. Sonrasında Ürün tedarik durumunda-Parçalı sevkiyat diye son durumu gözükmekte de. Ürünün stok bilgisi olduğu halde bana var olduklarını bildiren müşteri temsilcinizden şikayetçiyim ve 2 gündür sürekli aramaktayım.

Yine aynı tempoda ürününüz sevkiyatı sağlandığını ürünü göndereceklerini bildirdiler , bir daha aradığımda ürünün sevkiyatı sağlanıyor hala denmektedir. Ürünü ortalama 6-7 gün ve 4-5 iş günüdür beklemekteyim konu ile gerekenin yapılmasını istiyorum.

Eray 84 Okunma

Cevaplar

  • Eray 10 Şubat 2014

    2 Kitap kişi kurumsal kişiliğinizi bu kadar zedelemenize gerek yoktu en azından ilgi alaka bile beklerdim tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmayan tutarsız müşteri temsilcilerinizden oluşan bir D R takımı diyelim...

  • D&R Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön