14 Eylül 2013

D&R Teslimatın Olmaması ve Saygısızlık Yapan Personel!

D&R mağazasından 06-09-2013 tarihinde bir çanta sipariş ettim. Bugün itibarıyla hala tedarik sürecinde yazıyor. Bir kere mail attım, cevap bile yazılmadı. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana acil koduyla hemen kargolanacağı söylendi. 2 gün daha bekledim. Bugün tekrar aradım S** isimli bir müşteri temsilcisi bana hala tedarikçi firmadan ürün beklendiğini söyledim. Ben de "bu ürün yoksa neden siteye koyup beni bekletiyorsunuz, pazartesi okullar açılacak ben 8 gündür bu ürünü bekliyorum" dediğimde gayet saygısız bir üslupla "o zaman git dışarıdan al" dendi.

Sipariş kodum W043528750 dur. D&R bana lütfen müşteri hizmetlerini arayın diye mesaj atmasın. İki kere aradım, bir de papara yedim.

Cengiz 165 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön