19 Ekim 2016

D&R Teslim Edilmeyen Siparişler.

27.09.2016 tarihinde D&R'den yaptığım alışveriş ile, 4 kalem üründe toplamda 9 parça ürün sipariş ettik. Üzerinden 22 gün geçti. Durumumuz şu: 2 ürün teslim edildi, birinden 3, birinden 4 tane sipariş ettiğimiz ürünün birisi günlerdir. Ürün Paketlendi statüsünde, bir diğeri ise bizim bilgimiz dışında iptal edildi durumuna gelmiş. D&R kırtasiye - kitap mağazacılık anlayışına yeni soluk getirmiş, sektörde devrimci bir firma.

Biz de bu düşünce ile siparişlerimizi verirken son derece güvenerek siparişlerimiz vermiştik. Siparişi verirken de oğlum ile birlikte seçerek sipariş etmiştik. Günlerdir siparişler geldi mi diye beklenti içerisinde. D&R gibi kurumsal, sektörde öncü bir firmada bu tarz bir mağduriyet yaşamak açıkça beni şaşırttı. Site üzerinden ve telefon ile de destek alamadık. Ricamız, sorunumuz ile ilgilenilmesi ve ürünlerimizin gönderilmesi.

Bilal 145 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 10 Kasım 2016

    1 ay oldu, belirttiğiniz rtelefondan hiç kimse de yardımcı olmuyor. PArasını ödedik, ürünler gelmedi. Ücret iadesi yapılmıyor. Bu firmadan web üzerinden alışveriş kesinlikle önermiyorum.

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön