13 Nisan 2015

D&R Teslim Edilmeyen Sipariş!

16.02.2015 tarihinde vermiş olduğum 151 TL'lik sipariş halen elime ulaşmamıştır ve üzerine bu siparişin de parası ödenmemiştir. Ufak bir kargo paketine sahip çıkmayı başaramayan Yurtiçi Kargo şirketi ile kendi aralarındaki anlaşmazlıktan müşteri mağdur ediliyor.

Bu doğrultuda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de bir sonuç alamadım hatta bir müşteri temsilcisi " Beyefendi kargonuz havada kalan isimli kullanıcıya teslim edilmiş diyerek bilgisizliğini de ortaya koymuştur ki bu terim alıcıya teslim edilemeyen ve geri dönen ürünler için kullanılmaktadır. D&R gibi büyük şirketlerin müşteri memnuniyeti odaklı çalışması gerekir keza müşteri hizmetleri de öyle.

Tolgahan G. 171 Okunma

Cevaplar

  • Tolgahan G.17 Nisan 2015

    w020850272 sipariş numarası budur.

  • D&R Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hİzmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön