23 Ocak 2014

D&R Teşhir Ürünün İadesi

D&R internet sitesinden 14.12.2013 tarihinde W014014545 sipariş koduyla satın almış olduğum Philips Tealights ürününü teşhir ve eksik içerikli çıkması yüzünden ertesi gün iade işlemleri için yeniden D&R'a gönderdim. O günden itibaren bana devamlı iade ilgili kredi kartına iki iş günü içerisinde yatacak denmekte fakat bu asla gerçekleşmemekte.

Aradan geçen zaman içerisinde D&R tarafından gönderilen teşhir ürününün parasını ödemek zorunda kaldım ve hala bana kesin bir bilgi verilmememekte, müşteri hizmetleri ise farklı bahanelerle sürekli şikayetimi ertelemekte.

Tunç 78 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Tunç 27 Ocak 2014

    gerekli işlermler her defasında başlatılıyor, ancak asla bir sonuç elde edilemiyor. ödemesini yapmış olduğum ürüne el koymuş durumda.

  • D&R Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön