D&R Teknik Serviste Ürün Kaybetmek.

Mehmet T. |

D&R'dan 1,5 yıl önce aldığım kulaklık bozulduğundan ötürü teknik servise gönderdim.

Yurtiçi Kargo'dan 102674228388 gönderi kodu ile gönderilen ürünü D&R 24 Nisan tarihinde teslim almıştır. O günden beri yapılan telefon görüşmeleri sonucunda hiçbir bilgi verilmeyip, ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgileri bulunmamaktadır.

Defalarca sesli olarak 20 iş gününü geçtiği için ücret iadesi istediğimi belirtsem de hala bir geri dönüş alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    17:36

    Bildirime ait siparişe ücret iadesi sağlanarak sorun çözülmüştür.

  • 23 Haziran
    16:44

    Sayın Müşterimiz,

    Konuya ilişkin bilgi vermek adına şikayet var sitesinde yer alan telefon numaranızdan arayıp tarafınıza ulaşamadığımızı bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet T.
    23 Haziran
    15:36

    Dalga geçer gibi sorun cozuldu mu yaziyorsunuz bir de? Ne arayan var ne soran. Urun hakkında hiç bir bilginiz yok bana hala 20 is gununun gecmedigini piskinlikle soyluyorsunuz 2,5 ay geçti ustunden ne 20 is günü. Derhal ücret iadesi istiyorum. Sorun falan cozulmedi kafanizdan uydurmayin. Yemisim ticari itibarinizi.

  • 23 Haziran
    12:35

    Konuya ilişkin ürün 17.06.2015 tarihinde müşterimize teslim edilerek sorun çözülmüştür.

  • Mehmet T.
    11 Haziran
    15:26

    Hala bir şey yok, ulaşan olmadı. Ürün kayıp müşteri hizmetlerinin haberi yok.

  • Mehmet T.
    06 Haziran
    02:34

    Hala bir çözüm yok, oyalama sadece, hazır cevapları copy paste yapıp duruyorlar. :)

  • Mehmet T.
    03 Haziran
    19:47

    o numarayı en az 5 kez arayıp 5 farklı kişiye aynı sorunları ilettim, iki hafta önce de gerekli işlemler yapılmıştı, sonuçlanacaktı. Standart cevap vermekten vazgeçin, işe yarayın.

  • 03 Haziran
    19:46

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet T.
    03 Haziran
    18:56

    w038053169

  • 03 Haziran
    17:33

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetleri