03 Şubat 2014

D&R Tedarik Edemeyip İptal Ettiği Ürünün Parasını İade Etmiyor

4 adet kitap sipariş verdim. Ödemesini banka hesabımdan havale ettim ödeme onaylandı. Ama sonrasında sistemdeki bir aksaklık nedeni ile siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aramaktan ve'' en kısa sürede '' ödenecek lafını duymaktan sıkıldım. Paramın iadesini istiyorum. Hesap bilgilerimi tekrar tekrar verdim. Muhasebenin onayını bekledikleri gibi bir şeyler söylediler.

Ama sayfanızda para iadesi ile ilgili şu ibare yer alıyor (Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır.) Lütfen paramı iade edin ve bende kitap almak için kullanabileyim.

A 61 Okunma

Cevaplar

  • A 14 Mayıs 2014

    ve hala para iadesinde bulunmadınız .... hiçbir tanıdığa önermedim önermiyorum önermeyeceğim... hizmet ve müşteri memnuniyeti sıfır bilginize ....

  • D&R Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön