10 Şubat 2014

D&R Tarafından Mağdur Edildim!

17.01.2014 Tarihin de verdiğim siparişin ödemesini 19.01.2014 saat: 12:35 de 1.371 lirayı N**** D****(kız kardeşim) Garanti Bankası hesabından havale ile yaptık. Kendilerinden kaynaklanan sorundan dolayı ertesi gün siparişimi iptal ettiler. Mail ile 3 iş günü içerisinde paranız iade edilecektir diye bilgi vermelerine rağmen 24 gündür iade etmiyorlar para mı, 24 gün boyunca her gün aramama rağmen size dönüş yapılacaktır demekten başka bir şey yapmayan müşteri hizmetleri hiç bir şekil de geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar mı sorumsuz olur bir firma? Müşteri memnuniyeti sıfır. 1 aydır paramı alabilmek için neler çekiyorum. Empati kurun biraz bu kadar rahat olunmaz. Hem siparişimi iptal ediyorlar hem de paramı iade etmiyorlar. Havale makbuzum da duruyor.

Fırat 135 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 17 Şubat 2014

    İlgisiz bir firma alışveriş yaparken 1 kere değil 100 kere düşünün

  • D&R Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön