19 Ekim 2016

D&R Tarafından 2,5 Aydır Mağdur Ediliyorum...

D&R'dan internet üzerinden oğluma kulaklık aldık... 30.07.2016 tarihinde ürün bozuk geldi... Aynı gün bildirdik iade veya değişim olamayacağını ancak tamir edilebileceğini söylediler. Bizde ürünü geri tüketici hakları aracılığı ile gönderip iade istedik. Hemen aradılar iade mi değişim mi istersiniz diye sordular bizde iade dedik.
Fakat D&R tam 2,5 aydır para iadesi gerçekleştirmedi. En az 20 kere aramamıza rağmen önce hediye çeki dediler sonra biz bildirdik dediler sonra e-mail gönderdik size 24 saate haber verilecek 3 ile 7 gün arasında iade yapılacak dediler. Ve tam 2,5 ay geçti... Son aradığımda ise 20 dk telefonda beklettiler sürekli müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir diyorlar sonra bağlandım temsilciye yardımcı olacağız bekleyin bekleyin deyip çalışanların günlük konuşmalarını dinlettiler...
(Çekirdek nerede? Çantada tabii ki baksana işte orada...)

Çiler 222 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi09 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön